Mga highlight ng kabanata:
Layunin: Sinasaklaw ng kabanatang ito ang pagkontrata na nakabatay sa pagganap at mga kasunduan sa antas ng serbisyo na ginagamit sa pagkuha ng mga produkto at serbisyo ng teknolohiya ng impormasyon.
Mga pangunahing punto:
- Ang performance-based contracting (PBC) ay isang paraan ng pagkuha na nag-istruktura ng lahat ng aspeto ng pagkuha sa paligid ng mga layunin ng gawaing isasagawa sa halip na ilarawan ang paraan kung paano isasagawa ang trabaho.
- Ang pinakamahalagang elemento ng isang PBC, at kung ano ang pagkakaiba nito sa iba pang mga paraan ng pagkontrata, ay ang mga resulta na ninanais.
- Dapat matukoy ng ahensya ang hindi bababa sa isang tagapagpahiwatig ng pagganap at pamantayan para sa bawat gawain at maihahatid at iugnay ang mga ito sa isang paglalarawan ng katanggap-tanggap na kalidad.
- Maaaring positibo o negatibo ang mga insentibo sa pagganap at maaaring pera o hindi pera—batay sa kontrol sa gastos, kalidad, pagtugon o kasiyahan ng customer.
Sa kabanatang ito
21.1 Pagkontrata na nakabatay sa pagganap
21.2 Mga Elemento ng PBC
21.3 Mga sukat sa pagganap
21.5 Ang PBC statement of work (SOW)
21.9 Pagpili ng diskarte sa insentibo ng PBC
21.10 Mga kasunduan sa antas ng serbisyo (mga SLA)
Hanapin sa manwal sa pamamagitan ng mga susing salita o mga karaniwang termino.