Kabanata 21 - Pagkontratang Nakabatay sa Pagganap at mga Kasunduan sa Antas ng Serbisyo

21.1.2 Mga layunin ng PBC

Sa pamamagitan ng paglalarawan ng mga kinakailangan sa mga tuntunin ng mga resulta ng pagganap, at hindi nangangailangan ng mga detalyadong detalye, makakatulong ang mga ahensya na makamit ang lahat ng sumusunod na layunin:

• I-maximize ang performance—payagan ang isang supplier na ihatid ang kinakailangang serbisyo batay sa sarili nitong pinakamahuhusay na kagawian at ang gustong resulta ng customer;
• I-maximize ang kompetisyon at inobasyon—hikayatin ang pagbabago mula sa base ng supplier gamit ang mga kinakailangan sa pagganap;
• Bawasan ang mabigat na mga kinakailangan sa pag-uulat at bawasan ang paggamit ng mga probisyon ng kontrata at mga kinakailangan na natatangi sa estado;
• Ilipat ang panganib sa mga supplier upang sila ay may pananagutan sa pagkamit ng mga layunin sa Pahayag ng Trabaho sa pamamagitan ng paggamit ng kanilang sariling mga pinakamahusay na kasanayan at proseso; at
• Makamit ang pagtitipid sa gastos sa pamamagitan ng mga kinakailangan sa pagganap.