Kabanata 9 - Pagtukoy ng Patas at Makatuwirang Pagpepresyo

Kasama sa mga karaniwang warranty ang pangkalahatang warranty, express warranty, ipinahiwatig na warranty ng kakayahang maikalakal, at ipinahiwatig na warranty ng mga detalye. Maaaring mas malaki ang pagpepresyo ng warranty sa mga warranty maliban sa pangkalahatan o express, na malamang na kasama sa presyo ng merkado ng produkto o serbisyo ng IT.

Ang pangunahing layunin ng mga warranty sa isang kontrata ng Commonwealth ay upang ilarawan ang mga karapatan at obligasyon ng supplier sa Commonwealth para sa may sira na trabaho o mga produkto at upang pasiglahin ang kalidad ng pagganap. Sa pamamagitan ng pagsang-ayon sa isang warranty, tinatanggap ng mga supplier ang panganib ng ipinagpaliban na pananagutan. Ang pagtanggap sa panganib na iyon ay may kaugnay na mga gastos at ang hindi pagpayag ng isang supplier na tanggapin ang panganib na iyon ay maaaring mag-alis sa kanila sa kumpetisyon. Maaaring taasan ng ibang mga supplier ang kanilang mga presyo upang mabayaran ang panganib.

Bago isama ang isang probisyon o kinakailangan ng warranty sa isang solicitation, dapat suriin ng mamimili ang mga benepisyo ng warranty laban sa epekto sa kompetisyon at presyo. Dapat maunawaan ng mamimili ang kaugnayan sa pagitan ng mga kinakailangan sa warranty, kumpetisyon, katangian ng produkto, at kasanayan sa kalakalan. Ang mga kinakailangan sa warranty na hindi makatwiran ay magbabawas sa kompetisyon at magpapataas ng presyo. Ang mga kinakailangan na higit na lalampas sa kasanayan sa kalakalan ay magbabawas din ng kumpetisyon at magtataas ng presyo. Dapat tukuyin at alisin ng mga ahensya ang mga kinakailangan sa warranty na magpapataas ng mga gastos, maliban kung ang paggawa nito ay magkakaroon ng karagdagang panganib o pananagutan sa proyekto ng IT o sa Commonwealth. Sa pagsusuri ng warranty, dapat isaalang-alang ang mga sumusunod:

• Para sa mga komersyal na item, gumamit ng komersyal o karaniwang mga warranty sa halip na Commonwealth o mga natatanging warranty ng ahensya.
• Para sa mga hindi pangkomersyal na item, iangkop ang mga kinakailangan sa warranty upang i-mirror ang mga umiiral nang market o trade practices.
• Kapag kailangan ng Commonwealth o natatanging ahensya ng warranty, humingi ng warranty bilang isang line item na may hiwalay na presyo, na maaaring isama o hindi ng ahensya sa huling kontrata.
• Kung ang ahensya ay hindi sigurado tungkol sa mga benepisyo ng isang pinalawig na warranty, humingi ng mga nag-aalok para sa pinalawig na warranty bilang isang hiwalay na presyo na opsyon, lalo na para sa mga out-years.
• Samantalahin ang mga komersyal na warranty (kabilang ang mga pinahabang warranty, kung saan naaangkop at sa pinakamahusay na interes ng Commonwealth) na inaalok ng supplier para sa pagkumpuni at pagpapalit ng mga komersyal na item.
• Sa mga panghihingi para sa karaniwang mga produkto o serbisyo ng IT, hinihiling sa mga supplier na mag-alok sa Commonwealth ng hindi bababa sa parehong mga tuntunin ng warranty, kabilang ang mga alok ng pinahabang warranty, tulad ng mga inaalok sa pangkalahatang publiko sa nakagawiang komersyal na kasanayan. Halimbawa, ang supplier ay maaaring magbigay ng mga serbisyo ng warranty upang pumili ng mataas na dami ng mga customer na hindi inaalok sa pangkalahatang publiko. Kung ang Commonwealth ay hindi isa sa mga piling customer na iyon, huwag asahan na makatanggap ng mga karagdagang serbisyo ng warranty nang hindi kinakailangang magbayad ng dagdag para sa kanila.
• Sa ilang mga merkado, maaaring ibukod o limitahan ng mga kaugaliang pangkomersiyo ang mga ipinahiwatig na warranty na nakapaloob sa mga tuntunin at kundisyon ng kontrata ng Commonwealth. Sa ganitong mga kaso, dapat tiyakin ng Commonwealth na ang express warranty ay nagbibigay para sa pagkumpuni o pagpapalit ng mga sira na bagay na natuklasan sa loob ng makatwirang yugto ng panahon pagkatapos ng pagtanggap.
• Suriin ang iminungkahing panahon ng warranty bilang isang salik sa presyo. Sa IT procurements, pinakamahusay na kagawian ng mamimili na igiit na magsisimula ang panahon ng warranty pagkatapos ng huling pagtanggap ng produkto, serbisyo o solusyon sa halip na sa oras ng paghahatid o pag-install at tumagal ng mas mahabang panahon ng pakikipag-usap; gayunpaman, ang isang COTS software warranty ay maaaring magkaroon ng mas maikling panahon ng warranty (60, 90 araw pagkatapos ng pag-install.) Ang mga pangunahing kontrata ng solusyon sa teknolohiya ay maaaring mangailangan ng isang taon na panahon ng warranty pagkatapos ng huling pagtanggap at makakaapekto sa pagpepresyo ngunit sulit ito.
• Pag-aralan ang mga iminungkahing warranty ng supplier bilang mga salik ng presyo upang matiyak na ang mga stakeholder at user ng Commonwealth ay sumusunod sa anumang mga paghihigpit na magpapawalang-bisa sa warranty at makipag-ayos sa mga ito sa makatwirang benepisyo ng presyo ng Commonwealth.