Kabanata 25 - Pagbuo ng Kontrata sa IT

25.8.9 Pagwawakas ng mga serbisyo ng IT

Ang mga ahensya ay dapat magsikap na makakuha ng isang kontraktwal na pangako mula sa tagapagtustos na ang tagapagtustos ay hindi magsususpindi ng mga serbisyo maliban sa pinakalimitadong mga pangyayari. Dapat subukan ng mga ahensya na makipag-ayos ng eksepsiyon sa tipikal na limitasyon ng sugnay ng pananagutan sa kontrata ng IT upang isama ang mga pinsalang dulot ng pagsususpinde o pagkansela ng mga serbisyo ng isang supplier. Halimbawa, maaaring kabilang sa mga pinsalang iyon ang gastos sa paghahanap ng kapalit na serbisyo. Ang anumang pangako sa kita sa kasunduan ay dapat ding bawasan ng halagang katumbas ng o mas malaki kaysa sa nalikom na kita para sa supplier mula sa kinanselang serbisyo kung ang supplier ay patuloy na magbibigay ng iba pang mga serbisyo sa ilalim ng kontrata.

Mahalagang isama ang wikang "tulong sa paglipat" sa loob ng kontrata ng IT. Halimbawa, kung ang kontrata ay hindi na-renew o winakasan o kung ang trabaho sa isang proyekto ay natapos para sa anumang kadahilanan, ang supplier ay may pananagutan na magbigay ng makatwirang tulong sa paglipat upang payagan ang nag-expire o natapos na bahagi ng mga serbisyo na magpatuloy nang walang pagkaantala o masamang epekto at upang mapadali ang maayos na paglipat ng mga naturang serbisyo sa ahensya. Narito ang wika mula sa mga template ng kontrata ng VITA, na na-customize para sa paggamit ng ahensya:

"Bago o sa pag-expire o pagwawakas ng Kontrata na ito at sa kahilingan ng Ahensya, ang Supplier ay dapat magbigay ng lahat ng tulong na maaaring makatwirang hilingin ng Ahensya na ilipat ang Pangalan ng Proyekto/Kontratang Serbisyo sa anumang iba pang supplier kung kanino nakipagkontrata ang Ahensya para sa pagbibigay ng mga serbisyo ng Proyekto. Ang obligasyong ito ay maaaring lumampas sa pag-expire o pagwawakas ng Kontrata para sa isang panahon na hindi lalampas sa anim (6) na buwan. Sa kaganapan ng pagwawakas para sa paglabag at/o default ng Supplier, ang Supplier ay dapat magbigay ng naturang tulong nang walang bayad o bayad sa Ahensya; kung hindi, ang Supplier ay dapat magbigay ng ganoong tulong sa oras-oras na rate o isang singil na naaangkop sa ilalim ng Kasunduan o kung hindi man ay napagkasunduan ng Supplier at Ahensya."