Kabanata 10 - Pangkalahatang Patakaran sa Pagkuha ng IT

Ang mga sumusunod na alituntunin ay dapat isaalang-alang kapag nagpapasya sa naaangkop na warranty o garantiya na mga tuntunin at kundisyon na isasama sa IT solicitations at ang huling napagkasunduan na kontrata: 

• Tukuyin kung gustong tukuyin ng kumukuhang ahensya ang haba ng oras na tatakbo ang warranty; 
• Tukuyin kung kailangan ng warranty upang maiwasan ang pinsala sa umiiral na impormasyon ng mapagkukunan mula sa mga virus ng computer o shut down na mga device; 
• Piliin ang espesyal na termino at kundisyon ng garantiya o warranty na pinakaangkop sa mga pangangailangan ng ahensya para sa partikular na paghingi; at 
• Kapag isinasaalang-alang ang isang hindi pamantayang pang-industriya na warranty, dapat makuha ng ahensya ang naaangkop na gastos na nauugnay sa nais na warranty; isang nakasulat na katwiran para sa gustong warranty at anumang karagdagang gastos na isasama sa procurement file. 

Maraming mga supplier ng IT ang sasang-ayon na magbigay ng higit sa 90-araw na panahon ng warranty sa panahon ng negosasyon, o kahit isang 12- buwan para sa mga kontrata sa uri ng solusyon/development. Ang mga tagagawa ng computer-off-the-shelf ay karaniwang nag-aalok ng 30 o 60- araw na panahon ng warranty. Ang mga malalaking kumpanya ng IT ay kadalasang nagbibigay ng 90-araw na panahon ng warranty. Hindi dapat bayaran ng mga ahensya ang isang supplier para sa mga error na naitama o mga pag-aayos na ginawa sa panahon ng warranty. Ang panahon ng warranty ay dapat magsimula pagkatapos ng huling pagtanggap ng ahensya, habang ang anumang nakuhang taunang pagpapanatili o suporta ay magsisimula kapag natapos na ang panahon ng warranty. Para sa mas malalim na pagtalakay sa mga warranty sumangguni sa Kabanata 25 ng manwal na ito, IT Contract Formation: