Kahilingan sa Credit/Pagbabago ng Comprehensive Services (VITAF)
Ang mga form na dati nang natagpuan dito na ginamit para humiling ng kredito/pagbabago at/o para gumawa ng hindi pagkakaunawaan ay inalis na. Epektibo 12/15/18, ang mga pagkilos na ito ay maaaring isagawa sa VITA Service Catalog sa bagong VITA Service Portal.
Mga Tagubilin sa Customer
Para gumawa ng hindi pagkakaunawaan:
- Ang mga customer na may Commonwealth of Virginia (COV) account (kabilang ang mga ahensya ng executive branch) ay dapat na ma-access ang VITA Service Catalog sa pamamagitan ng Create a Dispute pahina.
- Ang mga customer na walang COV account (kabilang ang ilang customer ng lokal na pamahalaan) o mga customer na hindi makakuha ng access sa portal ay maaaring lumikha ng hindi pagkakaunawaan sa pamamagitan ng pagpapadala ng e-mail sa VITA Customer Care Center (VCCC) services desk sa vccc@vita.virginia.gov.
Kung hindi ka sigurado kung mayroon kang COV account, magsimula sa pamamagitan ng pagsubok na i-access ang page na Gumawa ng Dispute Kung hindi mo magawa, pagkatapos ay gamitin ang email-to-the-VCCC na paraan.
Kung kailangan mo ng karagdagang tulong maaari kang makipag-ugnayan sa iyong ahensya ng impormasyon sa teknolohiyang mapagkukunan (AITR) o tumawag sa VCCC sa 866-637-8482.
Makikipag-ugnayan sa iyo upang kumpirmahin na ang iyong kahilingan ay natanggap at upang makakuha ng anumang karagdagang kinakailangang impormasyon.