Pag-order ng Mga Serbisyo ng Catalog
Karamihan sa mga serbisyo ng VITA ay maaaring i-order mula sa VITA Service Catalog sa bagong VITA Service Portal.
Para isumite ang iyong kahilingan:
- Ang mga customer na may Commonwealth of Virginia (COV) na mga account (kabilang ang mga ahensya ng executive branch) ay dapat i-access ang VITA Service Catalog sa pamamagitan ng VITA Service Portal upang maglagay ng mga kahilingan sa serbisyo gamit ang automated form na ibinigay sa catalog.
- Ang mga customer na walang COV account (kabilang ang ilang customer ng lokal na pamahalaan) o mga customer na hindi makakuha ng access sa portal ay maaaring mag-order ng serbisyo sa pamamagitan ng pagpapadala ng e-mail sa VITA Customer Care Center (VCCC) services desk sa vccc@vita.virginia.gov. Mangyaring isama ang sumusunod na impormasyon:
- Ang mga salitang "Humiling ng serbisyo" sa linyang "Subject."
- Ang pangalan ng serbisyong ini-order
- Ang dami na nais (kung naaangkop)
- Anumang iba pang impormasyon na sa tingin mo ay may kaugnayan
Kung hindi ka sigurado kung mayroon kang COV account, magsimula sa pamamagitan ng pagsubok na i-access ang VITA Service Portal. Kung hindi mo magawa, gamitin ang email-to-the-VCCC na paraan.
Kung kailangan mo ng karagdagang tulong, maaari kang makipag-ugnayan sa iyong mapagkukunan ng teknolohiya ng impormasyon ng ahensya (AITR) o tumawag sa VCCC sa 866-637-8482.
Makikipag-ugnayan sa iyo upang kumpirmahin na ang iyong kahilingan ay natanggap at upang makakuha ng anumang karagdagang kinakailangang impormasyon.
Pag-order ng Mga Serbisyong Hindi Catalog
Ang ibang mga serbisyo ng IT ay maaaring makuha gamit ang iba't ibang paraan ng pagkuha. Tingnan ang karagdagang impormasyon sa mga serbisyong hindi catalog ng VITA at sundin ang mga partikular na tagubiling ibinigay para humiling ng mga serbisyo.
Ang mga serbisyong hindi catalog ng VITA - mga pagkuha ng eVA, mga item na kasama sa mga kontrata sa buong estado, at mga serbisyong telekomunikasyon na ibinibigay ng sistema ng TEBS - bawat isa ay may natatanging paraan ng pag-order. Mangyaring sundin ang mga partikular na tagubiling ibinigay upang humiling ng mga serbisyo at produkto na ito.