Nagbibigay kami ng mga ahensya ng ehekutibong sangay na matipid sa gastos ng mga serbisyo at kagamitan.
Ang serbisyo ng end user ng VITA ay binubuo ng personal na computing at pinamamahalaang mga serbisyo sa pag-print. Kasama sa inaalok na serbisyo ng personal na computing ang lahat ng aspeto ng desktop computing environment kabilang ang mga laptop, desktop, tablet, peripheral at virtual desktop infrastructure. Kasama sa pinamamahalaang serbisyo sa pag-print ang mga multifunction na printer/scan/copier, mga network na printer, at mga serbisyo ng suporta na may pinagsamang pagsubaybay at pamamahala ng seguridad. Ang mga serbisyong ito ay nagbibigay-daan sa aming mga customer na mas mahusay na kumonekta, protektahan at makabago kapag naglilingkod sa mga mamamayan ng Commonwealth of Virginia.
Bisitahin ang Saklaw at suporta seksyon sa ibaba upang malaman kung ano ang bago sa end user computing.
Available na ang mga serbisyo, suporta at feature
Matuto nang higit pa tungkol sa mga pinakabagong update at higit pa sa mga serbisyo ng end user sa pamamagitan ng pag-click sa mga tab at bumalik nang madalas para sa mga update.
Bisitahin ang Listahan ng Mga Serbisyo ng Catalog ng VITA para sa maikling paglalarawan ng bawat serbisyong magagamit at Paano Mag-order ng Mga Serbisyo ng VITA sa catalog ng serbisyo.
Magagamit na ngayon - ADC at VDI
Dalawang serbisyo ang inilabas kamakailan sa kategoryang EUC.
- Available na ngayon ang alok ng serbisyo ng Accidental damage coverage (ADC) sa katalogo ng serbisyo ng VITA sa pamamagitan ng mga kasalukuyang form ng catalog bilang isang drop-down na opsyon na maaaring piliin ng mga customer sa oras ng pag-order. Available ang ADC na idagdag bilang isang serbisyo para sa mga piling Dell o Hewlett Packard (HP) na device. Matuto pa sa ADC frequently asked questions (FAQ).
- Pag-aalok ng serbisyo ng virtual desktop infrastructure (VDI). ay magagamit na ngayon para sa mga ahensya sa katalogo ng serbisyo ng VITA. Ang serbisyo ng VDI ay nagbibigay ng Microsoft Azure virtual desktop (AVD) na ligtas na naa-access mula sa iba't ibang lokasyon at device. Nagbibigay ang VDI ng flexibility sa mga empleyado at gagamitin ang pinakabagong Windows enterprise operating system (OS) at mga productivity application. Matuto pa sa VDI FAQs.
Live na ngayon ang catalog ayon sa persona
Ang Catalog ni Persona Nilalayon ng format na magbigay ng mga available na device, pati na rin ang kanilang mga sumusuportang serbisyo, sa pamamagitan ng apat na persona order form. Available ang mga FAQ sa katalogo ng serbisyo (KB0019323) upang matuto nang higit pa tungkol sa nabigasyon at organisasyon ng mga form ng order.
Desk-centric - Ang desk-centric na katauhan ay inirerekomenda para sa mga user na nakategorya bilang gumaganap ng administratibo, pananalapi, mga kontrata at human resource function, na gumugugol ng 80% o higit pang oras sa opisina.
Field worker - Ang katauhan ng field worker ay inirerekomenda para sa mga user na 100% mobile – kabilang dito, ngunit hindi limitado sa, field service technician, tagapagpatupad ng batas, pangangalaga sa kalusugan o end user ng ahensyang pangkapaligiran.
Engineer - Ang katauhan ng inhinyero ay inirerekomenda Para sa mga user na kinabibilangan, ngunit hindi limitado sa, mga developer, programmer, database administrator, computer aided design (CAD) engineer o geospatial engineer.
Propesyonal sa paglalakbay - Ang naglalakbay na propesyonal na katauhan ay inirerekomenda para sa mga user na kailangang magtrabaho nang malayuan – kabilang dito ang mga tagapamahala o superbisor, pati na rin ang mga mapagkukunan na pangunahing gumagamit ng email, isang limitadong bilang ng mga application at nagsasagawa ng ilang pagba-browse sa web.
Suriin ang listahan ng mga pilot tester dalawang beses sa isang taon
Mahalagang i-update ang pilot group ng ahensya nang hindi bababa sa dalawang beses sa isang taon dahil sa pag-alis ng kawani, pagbabago ng tungkulin, pag-refresh ng PC at iba pang katulad na mga kaganapan. Tinitiyak din nito na ang isang ahensya ay may naaangkop na pagsubok sa pag-deploy na nakumpleto sa kapaligiran bago ang mga pag-deploy ng software.
Lahat ng aspeto ng desktop computing environment
Ginagamit ang mga form ng kahilingan sa serbisyo na partikular sa end user upang pangasiwaan ang mga pagbabago sa aming kapaligiran ng 58,000 na) mga user. Ang mga pag-install, paglipat, pagdaragdag at pagbabago ng software at hardware ay pinangangasiwaan ng higit sa 100 mga kawani ng field sa mga rehiyon ng estado. Para sa higit pang mga detalyeng partikular sa device, bisitahin ang VITA service catalog area para sa mga desktop, laptop, tablet, peripheral, at mga serbisyo ng printer.
Matuto nang higit pa sa pamamagitan ng pagbisita sa mga pahina ng katalogo ng serbisyo ng personal computing at serbisyo ng printer .
Kailangan ng tulong sa pagpili ng device?
Kumpletuhin ang gabay sa pag-order ng mga pinamamahalaang serbisyo sa pag-print upang matukoy kung anong device ang pinakamahusay na nakakatugon sa pangangailangan ng iyong ahensya. Kapag nagawa na ang mga pagpili, ilalagay ng gabay ang isang seleksyon ng mga modelo na tumutugma sa pamantayan na iyong pinili. Pumili ng modelo at i-click ang susunod na button para makita ang buong paglalarawan ng catalog ng device at buwanang gastos. Mula sa pahinang ito maaari mong kumpletuhin ang form ng order ng katalogo at isumite ang iyong order.
Na-update ang form upang maging mas intuitive para sa user
Ang form na ito ay ginagamit ng mga ahensya kapag may pagbabagong pinasimulan ng ahensya upang i-update ang mga talaan ng imbentaryo ng asset para sa mga device at display. Ito ay pinabuting upang isama ang isang function ng paghahanap, sa pagkatapos ay hanapin ang numero ng tag ng asset na kakailanganin ng ahensya upang makumpleto ang pag-update ng imbentaryo ng asset ng computer. Ang pare-parehong paggamit ng form ay susuportahan ang pagpapabuti sa katumpakan ng asset sa kapaligiran.
Isang pangkalahatang-ideya ng form maaaring matagpuan ang mga pagpapabuti sa sumusunod na artikulo ng base ng kaalaman.
Mga Serbisyong Alok
Microsoft Office 365 - Ang Microsoft Office 365 ay isang hanay ng mga application - Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access, OneNote at Publisher - na pumapalit sa Office 2016 at maaaring gamitin sa iyong lokal na device o sa pamamagitan ng anumang web browser sa pamamagitan ng Office.com.
Mga FAQ sa Microsoft Office 365
Mga tagubilin sa pag-download at pag-install ng Microsoft 365 mula sa Software Center
Windows 11 / Windows 10 GAC - Pinalitan ng Microsoft ang semi-taunang channel (SAC) bilang general availability channel (GAC) simula sa 21H2 build. Ang SAC/GAC operating system (OS) ay dapat na i-update taun-taon upang makasabay sa mga kinakailangan sa Microsoft patching. Ang Windows 10 21H2 ay nananatiling isang alok para sa mga personal na computer (PC) na hindi tugma sa Windows 11 o para sa mga ahensyang iyon na hindi pa handang lumipat sa Windows 11.
Mga FAQ sa Windows 11 / Windows 10 GAC v21H2
Nakikipag-ugnayan sa Windows 11 update
Mga bagong feature at update
Nagtatampok ang Windows 11 ng bagong disenyo na may nakasentro na Start menu at Taskbar. Ang Windows 11 ay nagdadala ng bagong interface sa operating system (OS). Nagtatampok ito ng bagong disenyo na may mga bilugan na sulok at pastel shade. Mga highlight para sa pagkilala sa Windows 11, at ang mga bagong tampok at update ay available sa dokumento sa ibaba.
Mga bagong tampok at update ng Windows 11
Pag-refresh ng PC - Pinapanatiling moderno ang kapaligiran at produktibo ang mga gumagamit. Ito ay isang enterprise project na pinasimulan at pinamamahalaan ng personal computer refresh (PCR) team para sa mga device na umabot na sa katapusan ng kanilang life cycle sa naaprubahang termino ng pag-refresh.
Matuto pa tungkol sa inisyatiba sa pag-refresh ng PC
Virtual desktop infrastructure (VDI) - Nagbibigay ang VDI ng Windows Virtual Desktop (WVD) na ligtas na naa-access mula sa iba't ibang lokasyon at device. Ang WVD ay isang komprehensibong desktop at application virtualization service na tumatakbo sa cloud. Ito ang tanging solusyon sa VDI na naghahatid ng pinasimpleng pamamahala ng Windows 10 at mga pag-optimize para sa Office. I-deploy at sukatin ang iyong mga Windows desktop sa Azure, at kumuha ng mga built-in na feature sa seguridad at pagsunod.
COV Mga Mac computer - Malapit na! Upang malinaw na matukoy ang Commonwealth of Virginia (COV) na pagmemensahe at tulong sa self-service sa aming mga user ng COV Mac, nagtulungan ang VITA at ang end-user computing supplier, Iron Bow, upang lumikha ng mga custom na icon ng brand ng Mac at imagery ng banner para sa pagmemensahe ng kamalayan sa serbisyo. Ipapatupad ang bagong branding sa Hulyo 2023
Ang mga user ng COV Mac ay magsisimulang makatanggap ng mga update sa software ng Apple at mga notification sa pag-upgrade sa pamamagitan ng isang VITA System Message sa unang bahagi ng Set. 2023. Isang komprehensibong artikulo sa base ng kaalaman ipinapaliwanag kung aling mga mensahe ang dapat asahan na makita ng mga user, at kung aling mga pagkilos ang maaari nilang gawin upang panatilihing napapanahon ang kanilang mga Mac computer.
Tungkol sa mga update at upgrade ng software ng Apple para sa mga Mac computer (KB0019375)
Panoorin ang sumusunod na video para sa pangkalahatang-ideya sa mga bagong hakbangin na ito
Kasama sa pinamamahalaang serbisyo sa pag-print ang mga multifunction na printer/scan/copier, mga network na printer, at mga serbisyo ng suporta na may pinagsamang pagsubaybay at pamamahala ng seguridad. Ang patuloy na buwanang suporta ay ibinibigay din para sa mga consumable na supply, at pagpapanatili ng kagamitan hanggang sa maging kwalipikado ang device para sa pagpapalit ng pag-refresh.
Matuto pa tungkol sa mga tier ng suporta at available na device
Mga device
Multifunctional device (MFDs) - Pinagsasama ng MFD ang mga kakayahan ng mga photocopier, printer, scanner at fax din sa isang maginhawang unit at nagsisilbing hub para sa lahat ng iyong mga pangangailangan sa pagproseso ng dokumento.
Network single function printers - Single function printer ay idinisenyo upang gawin ang isang bagay: print! Ang mga laser printer na ito ay maaaring may kasamang iba pang feature tulad ng two-sided printing, memory card slots at multipurpose paper trays.
Mabilis na mga link
Mga tagubilin sa pag-install
Hindi kinakailangan na magdagdag ang mga user ng sarili nilang mga printer sa network. Maaari pa ring makipag-ugnayan ang user sa VITA Customer Care Center (VCCC) at magbukas ng ticket para makumpleto ang pag-install ng field technician.
Mga tagubilin sa kung paano magdagdag ng Xerox network (naka-attach) na mga printer sa Commonwealth of Virginia (COV) na mga workstation gamit ang Xerox universal driver (bersyon 5.645.5.0, 11/7/2018).
Mga tagubilin sa kung paano imapa (magdagdag) ng mga Xerox network printer sa Commonwealth of Virginia (COV) na mga workstation gamit ang Xerox universal driver (bersyon 5.733.11.0, 6/16/2020 ).
Microsoft Office 365 Suite
Microsoft Functions, Applications at Security Features
Maghanda para sa paglipat at tiyakin ang isang maayos na paglipat sa iyong bagong pinagsama-samang suite ng mga application at tool ng Microsoft
MGA TUNGKOL |
Microsoft 365 |
---|---|
Pagproseso ng salita | |
Spreadsheet | |
Mga pagtatanghal | |
Pakikipagtulungan/Mga Webpage | |
Imbakan | |
Videoconferencing | |
Pagkuha ng tala | |
Kalendaryo | |
Mga contact |