Hindi sinusuportahan ng iyong browser ang JavaScript!

Mga Serbisyong Cellular at Suporta sa End User

Mga highlight

Nagbibigay ang VITA ng wireless na serbisyo ng telepono sa buong Commonwealth. Kasama sa serbisyong ito ang mga lokal at pambansang plano ng serbisyo at suporta sa end user sa pamamagitan ng VITA at ng kontratista.

Mga opsyon sa serbisyo

Ang mga serbisyo ng cellular ng VITA ay nag-aalok ng mga sumusunod na pangunahing tampok at benepisyo:

  • Mga opsyon sa plano na may maraming cellular service provider
  • Virginia at DC bilang lokal na lugar ng tahanan
  • Mga plano na walang kasamang long distance o roaming na bayad
  • Iba't ibang mga pagpipilian sa kagamitan
  • Walang gastos na mga telepono at murang mga pagpipilian sa Smartphone
  • VITA reconciliation at pinagsama-samang pagsingil (Voice, Data at Wireless sa iisang bill)
  • Kasama sa lahat ng plano ang: Basic Voice Mail; Caller ID; 3-way na Pagtawag; Pagpapasa ng Tawag; Tawag na Naghihintay

Kasamang Mga Tampok ng Serbisyo

Ang mga sumusunod na tampok ay magagamit para sa gumagamit:

Paghihintay ng Tawag: Hinahayaan ka ng Paghihintay ng Tawag na tumawag muli habang nasa telepono ka. Hinahayaan ka rin nitong magpasya kung sasagutin ang isang papasok na tawag o hayaan itong ipasa sa numerong iyong pinili.

Pagpapasa ng Tawag: Sa Pagpapasa ng Tawag, hindi ka kailanman mawawalan ng ugnayan, dahil ang iyong mga tawag sa cell ay maaaring idirekta sa nasaan ka man.

Three-Way Calling: Ang Three-Way Calling ay nagbibigay-daan sa iyong makipag-usap sa dalawang tao nang sabay-sabay.

Voice Mail: Sinasagot ng Voice Mail ang mga tawag kapag hindi mo magawa. Kapag nasa linya ka o malayo sa telepono, maaaring mag-iwan sa iyo ng mensahe ang mga tumatawag pagkatapos marinig ang iyong personal na pagbati.

Caller ID: Ipinapaalam sa iyo ng Caller ID kung sino ang tumatawag bago ka sumagot. Ang numero ng telepono ng taong tumatawag ay lalabas mismo sa iyong cellular phone.

Voice-activated Dialing: Isang tampok sa mga piling telepono lamang na nagpapahintulot sa iyong mag-dial ng mga numero sa pamamagitan ng pagtawag sa kanila sa iyong cellular phone, sa halip na i-dial ang mga ito nang manu-mano. Ang feature na ito ay partikular na maginhawa para sa pagtawag mula sa iyong sasakyan habang nagmamaneho.

Sirang, Nasira, Nawala o Ninakaw na mga Telepono

VITA DOE ay hindi sumasali sa paghawak ng mga problema sa paggana na may kaugnayan sa isang aparato ng cell phone o iba pang mga accessory. Ang mga gumagamit ay dapat tumawag sa kinatawan ng account ng estado na magbibigay ng mga tagubilin para sa pagpapalit ng mga sira o nasirang kagamitan. Hanapin ang mga kinatawan ng account para sa mga kontrata ng cellular sa buong estado dito.

Kung ang isang cell phone ay nawala, ninakaw o dapat palitan, isang TSR ay dapat na isumite sa VITA upang alisin ang nawala o nanakaw na telepono mula sa serbisyo at isang kapalit na telepono at bagong numero ay ibibigay bilang coordinated sa cellular contract provider.

Para sa karagdagang impormasyon

Para sa impormasyon sa pag-order o mga problema sa serbisyo, makipag-ugnayan sa VITA Customer Care Center (VCCC) sa 866-637-8482.