Kabanata 27 - Mga Kontrata sa Paglilisensiya at Pagpapanatili ng Software

Ang paglilisensya ng software ay nagpapakita ng isang natatanging pagkakataon sa pakikipagnegosasyon. Una, ang presyo ng lisensya ay tumutukoy sa pangunahing paunang gastos ng bumibili ng software. Pangalawa, dapat tukuyin ng ahensya ang naaangkop na uri at termino ng lisensya upang makatulong na maglaman ng mga patuloy na gastos. Ang mga ahensya ay hindi dapat bumili ng higit pang mga lisensya kaysa sa kailangan nila o karagdagang paggana ng software o mga add-on na maaaring magpapataas ng presyo.

Ang isang malaking gastos sa pagbili ng mga lisensya ng software ay ang gastos ng patuloy na suporta at pagpapanatili ng software. Subukang mag-concentrate sa pakikipag-ayos sa saklaw ng kung ano ang kasama sa suporta sa lisensya sa halip na makipag-ayos muna sa presyo. Ang mga bayarin para sa suporta at pagpapanatili ay karaniwang sinisingil bilang isang porsyento ng halaga ng lisensya, na babayaran nang maaga para sa unang taon at bilang isang patuloy na gastos sa buong buhay ng lisensya ng software. Maaaring makipag-ayos ang ahensya sa pagtaas ng porsyento ng mga gastos sa pagpapanatili at magsulat ng mga limitasyon sa pagtaas ng gastos sa kontrata ng software upang maiwasan ang di-makatwirang inflation ng mga taunang bayarin. Tandaan na ang porsyentong bayad na sinisingil para sa suporta at pagpapanatili ay palaging napag-uusapan.

Dapat maging maingat ang ahensya na tukuyin ang lahat ng mga gastos na nauugnay sa mga lisensya ng software at mga nauugnay na produkto, serbisyo at maihahatid. Maaaring kabilang dito ang:

• Mga paunang gastos
• Hardware
• Software
• Komunikasyon
• Pag-install
• Mga gastos sa pagpapanatili/patuloy na suporta
• Mga interface
• Mga gastos sa suporta sa pagpapatupad ng aplikasyon
• Mga gastos sa teknikal na suporta
• Pagsasanay
• Mga gastos sa dokumentasyon
• Mga gastos sa pagsasama ngayon at kapag nagpatupad ka ng mga bagong release ng software. Maili-link ba ang software sa ibang mga system papunta o mula sa system na ito tulad ng PDM, CAD, ERP, APS system? Kung gayon paano? Mahalaga kapag tinutukoy ang mga parameter ng pagsasama na ang interface ay parehong tinukoy at matatag.
• Ang karapatan ng Commonwealth sa mga bagong release/pag-aayos ng bug.
• Ang halaga ng pananahi. Magsama ng sugnay na partikular na humahadlang sa iba pang mga gastos ngayon at sa hinaharap. Ang pagsasaayos ng wika na hahanapin at tanggihan ay:
  • Sabihin na ang ahensya ay maaaring magkaroon ng mga bagong release ngunit ang mga ito ay ibibigay bilang mga pag-aayos sa lumang release o na para sa isang gastos ay isasama ng supplier ng software ang mga pag-aayos para sa ahensya;
  • Magpataw ng limitasyon sa oras para sa mga libreng upgrade kahit na nag-subscribe ang ahensya sa maintenance. Siguraduhin na ang karapatan ng ahensya para sa mga libreng upgrade ay hindi nakatakda sa oras ngunit tumatagal sa tagal ng software agreement.