Estratehiya ng Teknolohiya ng COV 2023-2027

Tinutukoy ng Commonwealth of Virginia Technology Strategy ang pananaw ng Commonwealth para sa teknolohiya. Ipinapaalam nito ang mga layunin ng Commonwealth at binabalangkas ang mga plano ng Commonwealth para sa paggamit ng teknolohiya upang mapasigla ang paglago at maghatid ng halaga sa mga Virginians.

Liham mula sa CIO ng Commonwealth

Hinamon ni Gobernador Glenn Youngkin, 74^th Gobernador ng Virginia, ang lahat ng ahensya ng Commonwealth of Virginia na gawing mas mahusay ang gobyerno. Ang bawat ahensya ay binibigyang kapangyarihan na magbago upang makapaghatid ng mas mataas na kalidad ng mga serbisyo sa mas mabilis na bilis at may higit na kahusayan para sa kapakinabangan ng lahat ng Virginians. Ang pagsisikap na lumikha ng hindi maibabalik na positibong pagbabago ay pinangungunahan ng bawat isa sa mga Pinuno ng Ahensya at mga Kalihim ng Gabinete at sinusuportahan ng Opisina ng Punong Opisyal ng Pagbabago.

Nagsisilbi ang teknolohiya sa mga negosyo ng ahensya. Ang mga ahensya ay ang mga organisasyong naghahatid ng halaga sa mga Virginians. Ang teknolohiya ay isang nagbibigay-daan na kontribyutor sa mga misyon ng ahensya at mga tungkulin sa negosyo. Ang bawat ahensya ay may kani-kaniyang misyon, pananaw, estratehiya, layunin, at mga hakbangin upang makamit ang mga pangunahing resulta ng pagganap. Tinutukoy ng diskarte sa teknolohiyang ito ang papel ng teknolohiya sa pagsuporta sa mga ahensya ng Commonwealth at tinutukoy ang mga lugar ng mga naka-target at nakatutok na pagpapahusay sa ekosistema ng teknolohiya na kailangan upang matulungan ang mga ahensya na i-optimize ang kanilang paggamit ng teknolohiya, pamumuhunan, at pagpapahusay. Halimbawa, maaaring magkaroon ng inisyatiba ang isang ahensya upang pahusayin ang paghahatid ng serbisyo nito na ang papel ng teknolohiya ay pahusayin ang pagkuha, pagpapatupad, cybersecurity, at pagpapagana ng teknolohiyang sumusuporta sa pinabuting paghahatid ng serbisyo ng ahensya.

Kasama sa audience para sa diskarte sa teknolohiyang ito ang mga ahensya ng Commonwealth na naglalayong mas mahusay na ilapat ang teknolohiya sa kanilang mga ahensya; teknolohiya practitioners na naglalayong pahusayin ang kanilang paghahatid ng mga solusyon sa teknolohiya; mga pampublikong katawan na naglalayong gamitin ang mga pinakamahuhusay na kagawian sa teknolohiya ng Commonwealth upang mapabuti ang kanilang sariling mga organisasyon; at mga kasosyo sa vendor na naglalayong magbigay ng mga produkto ng teknolohiya, software, at serbisyo sa mga mamimili ng Commonwealth. Tinutugunan ng mga ahensya ng Commonwealth ang napakalaking hamon kabilang ang pagkawala ng pagkatuto mula sa pandaigdigang pandemya, ang muling pagtatayo ng ating mga pampublikong institusyong pangkaligtasan (Operation Bold Blue Line)¹, reporma sa regulasyon², all-of-the-above na patakaran sa enerhiya³, at ang krisis ng kalusugan ng isip (Right Help, Right Now)⁴. Ang pagpapabuti ng ating teknolohiya sa agham at sining ay isang mahalagang bahagi ng pagtugon sa mga hamong iyon.

Robert Osmond,
Chief Information Officer ng Commonwealth

Misyon:

Palakasin ang isang makabagong, nababanat, at mapagkumpitensyang Commonwealth sa pamamagitan ng high-impact na teknolohiya na nagpapaganda sa buhay ng mga Virginians at lumilikha ng pinakamahusay na pamahalaan sa klase.

---

Mga Prinsipyo ng Gabay

Tinutukoy ng mga gabay na prinsipyong ito ang mga pangunahing halaga na pinagbabatayan ng layunin ng Commonwealth at paggamit ng teknolohiya upang mas mahusay na makamit ang mga resulta ng ahensya at negosyo:

Binibigyang-daan ng teknolohiya ang mga ahensya ng Komonwelt na mas mabisang matugunan ang mga pangangailangan ng mga Virginian at nagsisilbing sasakyan para sa patuloy na pagbabago bilang isang pamahalaang pinakamahusay sa klase. Nakatulong ang teknolohiya na palakasin ang katatagan ng Commonwealth, pagpapatuloy ng negosyo, at pagbangon kasunod ng isang pandaigdigang pandemya. Sa ngayon, pinoprotektahan nito ang Commonwealth mula sa mga cyberthreat at tinutulungan ang mga ahensya na maghatid ng mahahalagang serbisyo sa mga Virginians sa lalong digital at malikhaing paraan.

Ang misyon ng administrasyong ito ay tugunan ang mga isyu sa mesa sa kusina sa pamamagitan ng mga konserbatibong prinsipyo para gawing pinakamagandang lugar ang Commonwealth of Virginia para magtrabaho, manirahan, at magpalaki ng pamilya. Ang teknolohiya ay isang enabler ng misyong ito, at ang diskarteng ito ay nagsisilbing gabay upang mapabuti ang paghahatid ng teknolohiya bilang suporta sa misyong ito.

Itinatampok ng mga pambansang survey ang mga kalakasan ng Commonwealth sa mga lugar, tulad ng:

• Cybersecurity: Patuloy na pinalalaki ng Commonwealth ang mga kakayahan sa cybersecurity sa pamamagitan ng pagsasanay, proteksyon/remediation sa kahinaan, pinabilis na pag-uulat ng insidente, at collaborative na pamumuhunan.
• Data Enablement: Ang pagtatatag ng Office of Data Governance and Analytics (ODGA) bilang isang permanenteng opisina, ang tungkulin ng Chief Data Officer, at ang Commonwealth Data Trust (kabilang ang Open Data Portal) ay naglatag ng pundasyon para sa isang multi-stakeholder data exchange at analytics (kabilang ang data science) na platform.
• Continuous Technology Innovations: Nagsusumikap ang Commonwealth na makasabay sa mga umuusbong na uso sa industriya sa pamamagitan ng patuloy na pamumuhunan, kabilang ang low-code platforming, robotic process automation (RPA), at mga solusyon sa negosyo.
• Katatagan: Pinahusay ng Commonwealth ang katatagan nito sa pamamagitan ng pamumuhunan sa imprastraktura ng teknolohiya nito at paglipat ng data sa pampubliko/pribadong cloud. Patuloy na pinapahusay ng mga karagdagang pamumuhunan ang pagpapatuloy ng negosyo at ang pag-vault ng kritikal na data.

Ang teknolohiya ay patuloy na umuunlad at ang Commonwealth ay gumawa ng mahahalagang hakbang upang makasabay sa pamamagitan ng award-winning na pagbabago ng teknolohiyang operating model at flexible na paghahatid ng serbisyo sa pamamagitan ng maraming service provider. Bagama't marami ang dapat ipagmalaki, ang Commonwealth ay makakamit ang higit na halaga ng negosyo at ahensya mula sa mga pamumuhunan nito sa teknolohiya at mas epektibong maglingkod sa mga Virginian sa pamamagitan ng pagsira sa mga operational silo, pagpapalawak ng muling paggamit at pinakamahuhusay na kagawian, at pagkilos sa isang mas pinag-isang paraan.

Binabalangkas ng 2023-2027 Commonwealth of Virginia (COV) Technology Strategy ang pananaw, mga madiskarteng layunin, at plano para sa pagsulong ng pamumuno sa teknolohiya at pagiging epektibo sa pagpapatakbo. Binuo na may input mula sa mga ahensya ng Commonwealth, mga lokal na pamahalaan, mga organisasyon ng mas mataas na edukasyon, Mga Miyembro ng Gabinete, at iba pa, ito ay nagsisilbing "tawag sa pagkilos" at naglalarawan ng mga gabay na prinsipyo na dapat sumailalim sa sama-samang pagsisikap sa buong Commonwealth.

• One Team Commonwealth: Nag-aalok ang Commonwealth ng malawak na hanay ng mga mahahalagang serbisyo mula sa pampublikong tulong at serbisyong panlipunan hanggang sa buwis at kita, paglilisensya, kaligtasan ng publiko, at transportasyon. Habang lumalawak ang teknolohiya upang suportahan ang mga utos na ito, lumalawak din ang mga pamumuhunan sa teknolohiya ng impormasyon (IT) kasama ang mga operational silo at kalabisan ng paggastos. Magagawa ng Commonwealth ang mas malaking halaga para sa mga Virginian sa pamamagitan ng mas pinagsama-samang negosyo-teknolohiya na madiskarteng pagpaplano at pagpapatupad at ang muling paggamit ng mga pangunahing estratehikong platform kumpara sa mga solusyon sa punto.
• Virginian-Centric: Kailangan ng mga Virginians ng pare-pareho at pinagkakatiwalaang digital na karanasan. Nangangailangan ito ng pagsasama ng mga serbisyong partikular sa ahensya patungo sa mga solusyon sa buong Commonwealth. Bukod pa rito, ang Virginia ay niraranggo^sa 27sa US para sa broadband coverage na may mga rural na bahagi ng estado na kulang pa rin ng access sa high-speed internet. Ang mga pamumuhunan ay kailangan upang madagdagan ang pag-access at mas mahusay na paganahin ang lahat ng Virginians na lumahok sa digital na ekonomiya.
• Disiplinado, Makabagong Paghahatid: Habang pinahusay ng Commonwealth ang pagiging maaasahan ng mga serbisyong pangtransaksyon, dapat itong bumuo ng mga kakayahan at bilis sa paghahatid ng magkakaibang mga solusyon na nakakatugon sa pagbabago ng mga inaasahan ng mga Virginian. Nangangailangan ito ng pagsusulong ng mga disiplina sa pamamahala ng proyekto/portfolio habang pinapabilis ang pagbabago sa pamamagitan ng pagpaparami ng mga pagkakataon para sa pagbabahagi ng mga ideya at pagpapalaganap ng pinakamahuhusay na kagawian sa buong industriya, akademya, at Commonwealth.
• I-maximize ang Halaga ng Teknolohiya: Ang Commonwealth ay dapat na humimok ng higit na halaga mula sa mga programa at pamumuhunan nito sa teknolohiya at mas mahusay na paggamit ng kapangyarihan sa pagbili ng enterprise na may transformational na proseso ng pagkuha sa buong Commonwealth. Ang Commonwealth ay dapat bumili ng over build upang mapabilis ang paghahatid ng IT at i-maximize ang paggamit ng mga asset ng enterprise tulad ng ERP upang mapabuti ang kahusayan sa pagpapatakbo at pagbabahagi ng data.
• Cyber Stewardship: Habang pinapalawak ng Commonwealth ang digital footprint nito sa pamamagitan ng tumaas nitong presensya sa online at mga serbisyong nakaharap sa publiko, ang mga cyberthreat ay lumaki nang husto. Upang mapanatili ang tiwala ng publiko at mapagkakatiwalaan ang paghahatid ng mga serbisyo, ang Commonwealth ay dapat magtatag ng magkabahaging responsibilidad para sa pag-iingat sa mga Virginian sa pamamagitan ng paglalagay ng seguridad sa buong siklo ng buhay ng pagbuo ng solusyon at pagpapalakas nito sa nangungunang antas ng cybersecurity program. Ang mga tao at kasosyo ng Virginia ay dapat na mahusay na tumugon sa hamon.

Inilalarawan ng diskarteng ito ang mga layunin at inisyatiba na sumusuporta sa pananaw sa teknolohiya ng Commonwealth. Kasama sa bawat layunin ang ilang mahahalagang natuklasan, isang kaso para sa pagbabago, mga pangunahing istratehikong hakbangin, at kung paano maaaring sukatin ng Commonwealth ang pag-unlad.

Ang mga layuning ito ay nakabalangkas upang ilarawan ang halaga na ihahatid sa mga Virginian at sa loob ng mga ahensya ng Commonwealth at kung paano ihahatid ang halagang ito sa pamamagitan ng pagpapahusay sa mga kakayahan ng Commonwealth na nauugnay sa cybersecurity, data-enablement, operational excellence at adaptability, strategic partnership, at tech talent development.

Sa pamamagitan ng pagtutulungan upang iayon sa mga layuning ito, makakamit ng Commonwealth ang pananaw ng isang makabago, nababanat, at mapagkumpitensyang Commonwealth ng Virginia.

Pangkalahatang-ideya

Patuloy na binabago ng teknolohiya kung paano nabubuhay, nagtatrabaho, at umunlad ang mga Virginian habang pinapalakas din ang paglago at pagiging mapagkumpitensya ng Commonwealth. Inaasahan ng mga taga-Virginia ang isang pinakamahusay na karanasan sa pakikipag-ugnayan sa Commonwealth tulad ng ginagawa nila sa mga nangungunang pribadong sektor na organisasyon.

Upang matugunan ang mga inaasahan na ito, ang Commonwealth ay maghahatid ng tumutugon, digitally enabled na mga serbisyo ng gobyerno na maaasahan at mapagkakatiwalaan ng mga Virginians. Ligtas at epektibong ibibigay ang mga serbisyo — pagpapagana ng buong partisipasyon ng mga Virginians sa digital na ekonomiya.

Mga natuklasan sa Commonwealth

• Kakulangan ng komprehensibong diskarte sa pakikipag-ugnayan sa Virginia
  Kulang ng komprehensibong diskarte ang Commonwealth para sa pakikipag-ugnayan sa mga Virginian upang mapataas ang kumpiyansa at kasiyahan sa mga serbisyo ng pamahalaan. Tinatantya ng pananaliksik ng Gartner na hindi bababa sa 85% ng mga pamahalaan na walang komprehensibong diskarte sa karanasan ng customer at empleyado ay mabibigo na matagumpay na baguhin ang mga serbisyo ng pamahalaan.⁵

• Kailangan ng mga pamantayan ng enterprise para sa mga digital na serbisyo
  Habang ang mga ahensya ng estado ay patuloy na indibidwal na gumagawa ng pag-unlad sa pag-digitize ng mga mahahalagang serbisyo, ang Commonwealth ay dapat na mag-deploy ng pinabuting enterprisewide digital na mga pamantayan upang makamit ang isang mas tuluy-tuloy, pare-pareho, at pinagkakatiwalaang karanasan para sa mga Virginians. Ang mga website at application na nagsisilbi sa publiko ay dapat na istandardize gamit ang karaniwang pagba-brand, cybersecurity, at mga serbisyo.

• Ang komprehensibong broadband coverage ay nananatiling mailap
  Virginia ay niraranggo^{sa ika-} 27sa US para sa koneksyon sa internet na may mga rural na bahagi ng estado na kulang pa rin ng access sa high-speed broadband⁶ — isang hadlang sa digital na pakikipag-ugnayan ng mga Virginians. Habang ang mga batas ng Commonwealth ay humihiling ng komprehensibong broadband coverage, ang mga pagsisikap na tugunan ang mga puwang sa coverage ay dapat na mapabilis.

Mga Strategic Initiative

Konsepto ng Best Practice
Larawan 1.    Palawakin ang abot at kaginhawahan ng mga digital na pampublikong serbisyo habang isinusulong ang pagiging epektibo at kasiyahan ng empleyado

Pinagmulan: Gartner

Roadmap

Pangkalahatang-ideya

Ang Commonwealth ay walang kapagurang naghahatid ng malawak na hanay ng mahahalagang serbisyo na nagpapahusay sa buhay ng mga residente, negosyo, bisita, at iba pang stakeholder ng Virginia. Ang mga serbisyong ito ay mula sa tulong ng publiko at mga serbisyong panlipunan hanggang sa buwis at kita, paglilisensya, kaligtasan ng publiko, at transportasyon. Habang mabilis na umuunlad ang Commonwealth upang pabilisin ang mga serbisyong ito at pagbutihin ang karanasan para sa mga Virginian, lumitaw ang labis na paggastos sa mga katulad na teknolohiya bilang isang side effect na nangangailangan ng remediation. Habang ang Commonwealth ay patuloy na makakasabay sa pabago-bagong teknolohikal na kapaligiran, ang pamumuhunan sa mga teknolohiyang ito ay gagawin nang mas estratehiko upang makamit ang mas malakas na ekonomiya ng sukat, pagtitipid sa gastos, at kahusayan sa pagpapatakbo.

Ang layunin ay i-promote ang isang Commonwealth mindset na nagbibigay-daan sa isang pinagsamang diskarte sa pagpaplano at pamumuhunan ng teknolohiya ng mga lider ng negosyo at teknolohiya. Ang isang pinag-isang at collaborative na diskarte ay makakamit ang higit na kahusayan, i-maximize ang muling paggamit, bawasan ang labis na paggasta, at pagpapabuti ng pagtitipid sa gastos sa buong Commonwealth.

Mga natuklasan sa Commonwealth

• Ang mga pamumuhunan sa teknolohiya ay dapat magsilbi sa isang priyoridad sa negosyo
  Ang pamumuhunan sa teknolohiya ay pangunahing sinusuportahan ng pagpapatakbo ng pagpapasya sa antas ng ahensya. Ang mga diskarte sa negosyo ng ahensya ay hindi palaging naaayon sa mga desisyon sa teknolohiya, na humahadlang sa isang diskarte sa negosyo na makakatulong na mabawasan ang labis na paggasta at magbibigay-daan sa pinahusay na pamumuhunan sa teknolohiya. Ang estratehikong planong ito ay dapat magsilbi bilang isang katalista tungo sa pinag-isang mga plano sa negosyo at teknolohiya para sa kinabukasan ng Commonwealth.
• Makasaysayang paggastos sa mga solusyon sa punto kumpara sa mga platform ng enterprise
  Ang kabuuan ng ibinahaging application landscape ng Commonwealth ay mahigit sa 2,500 aktibong application. Ang mataas na bilang ng mga dalubhasang aplikasyon ay nagdaragdag ng panganib, nakakaubos ng mga mapagkukunan, at nagbabawal sa isang mas madiskarte, napapanatiling diskarte sa paghahatid ng kakayahan sa negosyo. Ang mga pamumuhunan ay kailangang lumipat mula sa mga solusyon sa punto tungo sa mga shared at enterprise na solusyon upang pagsama-samahin at bawasan ang mga dobleng gastos.

Mga Strategic Initiative

Konsepto ng Best Practice

Tukuyin ang mga kapaki-pakinabang, magagamit muli na bahagi (Mga Naka-pack na Kakayahang Negosyo (Mga PBC)) na kumakatawan sa mga karaniwang function ng negosyo. Ang mga PBC ay maaaring gamitin bilang mga bloke ng gusali upang bumuo ng mga composable na application, i-promote ang muling paggamit, isulong ang mga kakayahan sa arkitektura ng enterprise, at bawasan ang duplicative na paggastos.

Larawan 2.    Reference model para sa mga composable na application ng negosyoPinagmulan: Gartner

Roadmap

Pangkalahatang-ideya

Sa 2022, inaprubahan ng Virginia General Assembly ang batas upang magtatag ng isang Commonwealth-wide approach para sa pagtugon sa mga banta at pagprotekta sa mga asset at data ng Virginia. Sa pamamagitan ng isang pinakamahusay sa klase, komprehensibong programa sa cybersecurity, ang Commonwealth ay magse-secure at magpapanatili ng tiwala ng publiko at lilikha ng isang kultura ng shared responsibility para sa cybersecurity.

Upang makamit ito, ang mga ahensya ng Commonwealth, lokalidad, pampubliko at pribadong kasosyo ay dapat magtulungang magtulungan upang himukin ang mga solusyon sa teknolohiya na nangangalaga sa kapaligiran ng negosyo.

Mga natuklasan sa Commonwealth

• Pagpapalawak ng pagbabanta
  Habang pinapalawak ng Commonwealth ang digital footprint nito at mga serbisyong nakaharap sa publiko, hindi maiiwasang lumawak ang pag-atake. Gayundin, sa average na dalawa hanggang tatlong bagong cloud application na idinaragdag bawat linggo, mas maraming application ang kailangang i-secure. Ang aktibong pagtugon sa mga banta na ito ay mangangailangan ng patuloy na pamumuhunan sa mga tool sa seguridad pati na rin ang pagbuo ng mga diskarte sa arkitektura at isang mindset ng organisasyon kung saan naka-embed ang cybersecurity sa buong Commonwealth.

• Mga gaps sa pagsunod
  Commonwealth of Virginia Single Audit Report para sa Taon na Nagwakas sa Hunyo 30, 2022, natukoy ang mga pagkaantala sa pagsasagawa ng mga kinakailangang pag-audit sa seguridad ng IT para sa mga sensitibong system, mga puwang sa mga pamantayan ng seguridad ng ahensya, at mga kaso ng mga IT service provider na hindi pinanagot para sa mga kinakailangan sa seguridad sa kanilang mga kontrata.⁹

• Nadagdagang pag-atake sa cyber
  Ang rate ng cyber attacks ay tumataas at ang mga malisyosong aktor ay nagiging mas sopistikado. Ang kamakailang pananaliksik sa mga uso sa cyberattack ay nagbabanggit ng 38% na pagtaas sa mga pandaigdigang pag-atake sa 2022 kumpara sa 2021.10 Ang Commonwealth ay tumutugon sa mahigit 30 milyong mga pagtatangka sa cyberattack at hinaharangan ang higit sa kalahating milyong piraso ng malware sa network ng Commonwealth bawat taon.

Mga Strategic Initiative

3.1 Patibayin ang cybersecurity (Zero Trust)
Bagama't nagpapakita na ang Commonwealth ng malawak na mga kasanayan sa seguridad, patakaran, at pamamaraan, magpapatuloy itong proactive na isusulong ang isang modelong "Zero-Trust" para sa pamamahala ng pagkakakilanlan at pag-access at panindigan ang kinakailangang teknolohiya.

Ang Commonwealth ay patuloy na magpapalaki, magpapatanda, at magde-deploy ng mga proseso ng cybersecurity upang ilapit ang mga teknolohiyang proteksiyon sa mga sensitibong system at data.

3.2 I-embed at isulong ang cybersecurity
Patuloy na maghatid ng isang top-tier na programa sa cybersecurity na nagbibigay ng pagsasanay sa cybersecurity, nagpapabilis sa remediation ng kahinaan, at nagpo-promote ng kultura ng magkabahaging responsibilidad para sa pagprotekta sa mga Virginian.

Isusulong ng Commonwealth ang kasalukuyang mga kasanayan sa cybersecurity sa pamamagitan ng pagpapabilis ng pag-uulat at pagtugon sa insidente, pagpapataas ng proteksyon ng mga backup upang labanan ang ransomware, at pagpapalawak ng paggamit ng pinahusay na multi-factor na pagpapatotoo.

3.3 Palawakin ang pinakamahuhusay na kagawian sa cybersecurity ng enterprise
Gumamit ng isang buong-ng-estado na diskarte upang ibahagi ang mga pinakamahusay na kasanayan sa cybersecurity at i-promote ang pakikipagtulungan at pakikipag-ugnayan sa buong Commonwealth.

Palawigin ng Commonwealth ang kasalukuyang mga kasanayan sa seguridad sa pamamagitan ng federal cybersecurity grant program sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa estado at lokal na mga kasosyo at mas mahusay na pagsasama sa Virginia Fusion Center. Palalawakin din ng Commonwealth ang mga kasalukuyang pagsasanay at magbibigay ng karagdagang mga pagkakataon sa pagsasanay kabilang ang espesyal na pagsasanay para sa mga punong opisyal ng seguridad ng impormasyon ng ahensya (CISOs). Ang pagsasanay na ibinibigay sa gitna ay tutulong na magtatag ng baseline ng cybersecurity na may mga pagkakataon para sa mas pinasadya, karagdagang mga pagsasanay upang matiyak na matutugunan ang lahat ng pangangailangan habang binabawasan ang stress sa mga ahensya na magtatag ng sarili nilang mga programa.

Konsepto ng Best Practice

Pinapabuti ng arkitektura ng Zero Trust ang cyberthreat defense sa pamamagitan ng pagtiyak na naaangkop lang na access ang ibibigay sa mga na-verify na user
Figure 3.    Mataas na antas ng Zero Trust system

Pinagmulan: Gartner

Roadmap

Pangkalahatang-ideya

Ang Commonwealth na batay sa data ay gagamitin ang kapangyarihan ng data upang makagawa ng matalino at napapanahong mga pagpapasya sa pamamagitan ng tumpak at napapanahon na impormasyon. Ang data at analytics ay mahalaga sa pagpapabuti ng transparency at pananagutan, pagpapagana ng tuluy-tuloy na digital na karanasan para sa mga Virginians, at proactive na pagpapahusay ng kalidad ng buhay sa buong Commonwealth. Halimbawa, maaaring gamitin ang predictive analytics upang isulong ang mga hakbangin na kritikal sa misyon gaya ng "Tamang Tulong, Ngayon" upang maagang suportahan ang mga nasa panganib na indibidwal.

Para makamit ang mga adhikain na ito, ipapatupad ng Commonwealth ang pinakamahuhusay na kagawian para i-promote ang pagbabahagi ng data, palawakin ang kadalubhasaan sa data at analytics, at mas mahusay na gamitin ang mga kasalukuyang mapagkukunan gaya ng Office of Data Governance and Analytics (ODGA).

Mga natuklasan sa Commonwealth

• Kailangan ng malinaw na estratehikong direksyon at pamamahala para sa datos ng Commonwealth
  Ang Commonwealth ay may napakaraming data na sub-optimal na ginagamit upang mapabuti ang mga operasyon at mga serbisyo ng Virginian. Habang ang ODGA ay nagpahayag ng isang madiskarteng pananaw para sa pagpapabuti ng pagbabahagi ng data, kalidad, at mga kakayahan, hindi pa ito ganap na pinagtibay sa buong Commonwealth. Ang mas malawak na pagbabahagi ng data ay gagana upang mapabuti ang pagbibigay ng mga serbisyo at mga resulta at palawakin ang mga pagkakataon para sa paggawa ng desisyon na batay sa data.

• Kailangang bigyan ng insentibo ang mga ahensya na mag-ambag sa Data Trust
  Ang kasalukuyang Data Trust na pagmamay-ari ng ODGA ay naka-onboard ng 42 na) ahensya, lokalidad, at organisasyon at 1,255 na mga dataset. Bagama't walang mandato na sumali sa Commonwealth Data Trust, maaaring makakuha ang mga ahensya ng ilang benepisyo sa pamamagitan ng pagiging miyembro. Ang mga miyembro ng trust ay nakikibahagi sa secure, ligtas na pagbabahagi ng data sa pamamagitan ng onboarding sa ODGA Azure environment. Gumagamit ang kapaligirang ito ng mga karaniwang protocol ng National Information Exchange Model (NIEM).
  
  Tinitiyak at sinusuportahan ng Data Trust ang pagtuklas ng data at analytics para sa mga ahensya at organisasyon sa buong Commonwealth of Virginia. Ang ODGA ay gumaganap bilang conduit para sa pagbabahagi ng data, pagtanggap ng mga kahilingan para sa data ng ahensya ng Commonwealth Data Trust at pagtupad sa mga kahilingang iyon sa ngalan ng ahensya. Nagbibigay din ang ODGA ng iba't ibang serbisyo sa mga miyembro ng Commonwealth Data Trust, kabilang ang, ngunit hindi limitado sa pag-iimbak ng data, pagbabahagi ng data, pagsusuri ng data, mga visualization ng dashboard ng data, at automation ng data. Bilang karagdagan, ang ODGA ay nagbibigay ng Dataversity training na nagpapataas ng data governance literacy ng eksklusibo sa mga miyembro ng Commonwealth Data Trust nang walang bayad sa kani-kanilang mga ahensya.

• Kakulangan ng mga pamantayan ng enterprise at mga tool para sa data analytics
  Walang patakaran sa data ng enterprise, dokumento ng mga pamantayan, at toolset. Paglikha ng isang standardized data operating model na may nagbibigay ng isang karaniwang baseline.

Mga Strategic Initiative

4.1 Magmaneho nang nasa oras, batay sa data na paggawa ng desisyon
I-enable ang mga ahensya na gumawa ng mas maraming desisyon na may kaalaman sa data sa pamamagitan ng standardized na data at analytics tool, Commonwealth-wide data literacy, at mga kakayahan ng enterprise.

Ipagpapatuloy ng ODGA ang mga pagsisikap na iposisyon ang data at analytics bilang isang function ng negosyo sa pamamagitan ng pagtulong sa mga ahensya na i-link ang mga inisyatiba ng data sa kanilang sariling mga layunin sa negosyo. Ang pag-unawa sa mga gamit na ito sa negosyo at mga nauugnay na key performance indicator (KPIs) at paggawa ng data reporting at visualizations para subaybayan ang progreso laban sa mahahalagang indicator na ito ay magbibigay sa mga ahensya ng pinaka-nauugnay na impormasyong kailangan nila para makagawa ng mga desisyon at masubaybayan ang pag-unlad laban sa kanilang mga layunin. Papahintulutan din ng Commonwealth ang antas ng data literacy sa pamamagitan ng mga inisyatiba tulad ng pagsasanay sa mga ahensya sa pinakamahuhusay na kagawian para sa pagkolekta at pagbibigay-kahulugan sa data at pagpapabuti ng kalidad/katumpakan ng data.

4.2 Magtatag ng palitan ng data at mga platform ng enterprise
Magbigay ng mga nakakahimok na insentibo at secure na paraan para sa pagbabahagi ng data sa buong Commonwealth upang paganahin ang mga cross-department na pagsusuri at sentralisadong mapagkukunan ng impormasyon para sa mga Virginians. Magtatag at pamahalaan ang pagbabahagi ng data upang matiyak ang privacy ng data para sa mga Virginian at pagbutihin ang kalidad at katumpakan ng data. Magbigay ng mga cloud data platform sa mga ahensya.

Bagama't nakapagtatag na ang Commonwealth ng isang teknolohiyang kapaligiran upang suportahan ang pagbabahagi ng data, ang kultura ng pagbabahagi ng data ay maaaring mapabilis ang pag-unlad sa pamamagitan ng pagtataguyod ng epektibo, masusukat na pagbabahagi ng data sa mga institusyon ng estado, rehiyon, at lokal.

4.3 I-optimize ang mga asset at mapagkukunan ng data
Suportahan ang mga pagsisikap sa outreach ng ODGA upang mapataas ang partisipasyon ng mga ahensya sa tiwala ng data ng Commonwealth at paggamit ng mga kakayahan at mapagkukunan ng ODGA.

Ang pag-aampon ng ahensya sa umuusbong na balangkas ng pamamahala ng ODGA at pagtatatag ng Executive Data Board (EDB) at Data Governance Council (DGC) ay makakatulong sa pagbuo ng consensus at business buy in para sa pamamahala ng data at paggamit ng Data Trust.

Konsepto ng Best Practice
Larawan 4.    Diskarte para sa unti-unting pagpapabuti ng kakayahan ng data at analytics

Pinagmulan: Gartner

Roadmap

Pangkalahatang-ideya

Ang pamamahala sa buong Commonwealth ay nagtataguyod ng pananagutan, transparency, at kahusayan sa mga ahensya at tagapagbigay ng serbisyo sa pamamagitan ng pagtatatag ng mga kinakailangang kontrol upang mabawasan ang labis na paggastos sa IT at magarantiya ang wastong pangangasiwa ng mga mapagkukunan ng Commonwealth. Upang matiyak ang mga kinakailangang kontrol at pananagutan habang pinapaliit ang burukrasya, ipapatupad at mas mahusay na i-automate ng Commonwealth ang isang progresibong modelo ng pamamahala na nagbibigay karapatan sa mga proseso upang bigyang-daan ang mga ahensya na gumugol ng mas maraming oras sa paglilingkod sa mga Virginian.

Ang pagsasakatuparan ng kahusayan ng pamahalaan ay mangangailangan sa lahat ng ahensya at kasosyo ng estado na epektibong pamahalaan at umangkop sa pagbabago. Ang Commonwealth ay bubuo sa programa ng pamamahala sa pagbabago ng organisasyon na itinatag ng Virginia IT Agency (VITA) upang hikayatin ang mas mataas na pagtuon sa bahagi ng pagbabago ng mga tao. Ito ay hahantong sa mga pinabuting resulta sa pamamagitan ng karagdagang pagkuha ng mga taong umaasa sa return on investment (bilis ng pag-aampon, ultimate utilization, at proficiency).

Mga natuklasan sa Commonwealth

• Mahigpit, ngunit masinsinang pamamahala sa dokumento
  Bagama't komprehensibo ang proseso ng pamamahala na may maingat na pag-iisip na ibinibigay sa bawat kinakailangan sa pagsunod, ang mabilis na bilis ng pag-unlad ng teknolohiya at pagbabago ng mga inaasahan ng Virginian ay nag-uutos ng higit na kakayahang umangkop upang umangkop sa malawak na mga pangangailangan at kumplikado sa mga ahensya ng estado kaysa sa ibinibigay ng kasalukuyang modelo. Nangangailangan ito ng pagsusuri at pag-optimize ng mga pangunahing trigger/threshold ng pamamahala upang magbigay ng sapat na mga kontrol at pangangasiwa habang tinutugunan ang pagtaas ng mga gastos para sa mga solusyon sa IT.

• Mga kumplikadong pamamahala na nauugnay sa modelo ng paghahatid ng multisupplier
  Habang ang modelo ng paghahatid ng multisupplier ay nagpapalawak ng mga kakayahan sa teknolohiya, ang pamamahala ay nagiging mas kumplikado habang ang pananagutan at mga hand-off ay ipinamamahagi sa maraming service provider na lumilikha ng mga bottleneck at hindi malinaw na mga resolusyon kung minsan.

• Mga operational silo
  Sa kasalukuyang estado, maraming desisyon sa teknolohiya ang ginagawa sa antas ng pagpapatakbo, na kung minsan ay maaaring magresulta sa mga redundancy, kawalan ng kahusayan, o hindi nakuhang mga pagkakataon sa pakikipagtulungan. Ang isang malakas na programa sa pamamahala ng pagbabago ng organisasyon ay magpapaunlad ng isang mindset na una sa negosyo at makakatulong na mabawasan ang mga operational silo.

Mga Strategic Initiative

5.1 I-streamline ang mga panloob na proseso upang mapabuti ang kahusayan sa pagpapatakbo at transparency
Pasimplehin ang pamamahala sa pamamagitan ng pag-scale at pag-automate ng mga proseso upang suportahan ang iba't ibang antas ng pagiging kumplikado at i-promote ang transparency sa mga hand-off at pag-apruba ng multi-party na serbisyo.

Ipapatupad at mas mahusay na i-automate ng Commonwealth ang isang progresibong modelo ng pamamahala na nagbibigay karapatan sa mga proseso upang bigyang-daan ang mga ahensya na gumugol ng mas maraming oras sa paglilingkod sa mga Virginian. Upang palakasin ang kahusayan at transparency sa pagpapatakbo, ang Commonwealth ay magsisikap na pahusayin at pabilisin ang mataas na panganib na pagsusuri sa kontrata sa pamamagitan ng pagpapataas ng pakikipag-ugnayan at komunikasyon ng ahensya.

5.2 Pagsama-samahin ang mga proseso ng pagkuha
I-streamline ang mga proseso ng pagkuha para maalis ang mga paulit-ulit na hakbang, bawasan ang cycle ng procurement time, at i-optimize ang halaga ng procurement.
Ang Commonwealth ay nagpasimula ng pagsusuri sa mga proseso ng pagkuha ng teknolohiya upang matukoy ang mga pagkakataon para sa pagpapababa ng oras ng pagkuha, pagpapabuti ng kahusayan, at pagpapadali para sa mga ahensya na mag-navigate. Ang susunod na hakbang ay bigyang-priyoridad at ipatupad ang mga pagpapabuti sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa VITA, Tanggapan ng Gobernador, at mga ahensya ng estado.

5.3 I-scale at i-deploy ang kakayahan ng organizational change management (OCM).
Bumuo sa inisyatiba ng VITA OCM upang magtatag ng isang komprehensibong programa para i-promote ang kulturang nakasentro sa customer/Virginian at ang pagiging bukas sa pagbabago na kailangan upang makasabay sa mga umuusbong na teknolohiya at prayoridad sa negosyo.
Kasama sa kakayahan ng OCM na ito ang mga channel na nagsusulong ng two-way na komunikasyon upang panatilihing konektado at nakatuon ang mga entity ng Commonwealth, isang network ng ahente ng pagbabago (hal., mga tagapamahala ng account ng customer, mga tagapamahala ng relasyon sa negosyo, mga kinatawan ng ahensya ng estado, atbp.) upang makatulong na alisin ang tahimik na paggawa ng desisyon at isulong ang transparency, at isang pangkat ng pamumuno at modelo ng pamamahala upang pamahalaan ang pagbabago at subaybayan ang mga hakbang sa tagumpay.

Konsepto ng Best Practice
Larawan 5.    Progressive governance model at OCM integration

Pinagmulan: Gartner

Roadmap

Pangkalahatang-ideya

Ang mga serbisyo ng teknolohiya ng Commonwealth ay ibinibigay sa maraming mga service provider at kontrata. Ang diskarte na ito ay nagbibigay-daan sa higit na kakayahang umangkop sa paghahatid ng serbisyo at pagbabago, nagpapabuti sa ekonomiya ng sukat, at nagpapalawak ng mga pagkakataon para sa pagtitipid sa gastos sa pamamagitan ng maraming mga kontrata ng vendor.

Ang pandaigdigang paggastos sa mga panlabas na vendor ay nagkakahalaga ng 64% ng paggastos sa IT at patuloy na lumalaki 1 hanggang 2% taun-taon, na binibigyang-diin ang kahalagahan ng isang malakas na kakayahan sa pamamahala ng vendor. Ang layuning ito ay parehong palakasin ang pagiging produktibo ng kasalukuyang mga kaayusan sa outsourcing at palawakin ang partner na ekosistema ng Commonwealth (kabilang ang mga institusyong pang-edukasyon, pribadong sektor, atbp.) upang palawakin ang access sa umuusbong na teknolohiya at kaalaman.

Mga natuklasan sa Commonwealth

• Pagkakataon upang mapabuti ang end-to-end na pamamahala ng vendor
  Bagama't ang malawak na kasosyong ecosystem ay nagbigay sa Commonwealth ng iba't ibang serbisyo, ang mga hand-off sa mga supplier ay maaaring humantong sa mga pagkaantala sa serbisyo at hindi gaanong malinaw na pananagutan. Dapat isaalang-alang ng Commonwealth ang mga kasunduan na nakabatay sa kinalabasan, mga operating level agreement (OLA), at paglikha ng mga insentibo para sa mga vendor na magtulungan upang humimok ng mas kanais-nais na mga resulta. Nangangahulugan ito ng paglayo sa mga tradisyunal na kasunduan sa antas ng serbisyo (mga SLA), na lalong luma na bilang mga pamantayan ng pangkalahatang pagtaas ng pagganap.

• Kailangan ng maliksi na pakikipagsosyo upang paganahin ang pagbabago
  Ang paghahatid ng serbisyo ng mga tagapagbigay ng teknolohiya ng Commonwealth ay naging pinakaepektibo sa paghahatid ng mga serbisyo ng pang-matandang teknolohiya. Habang patuloy na bumibilis ang takbo ng teknolohiya, dapat mature ng Commonwealth ang mga kakayahan nito para sa paghahatid ng hindi gaanong karaniwang mga serbisyo at pagsasama ng mga inobasyon ng teknolohiya bilang bahagi ng mga normal na operasyon. Bukod pa rito, ang pagtatatag ng isang structured na diskarte para sa inobasyon ay magbibigay-daan sa pakikipagtulungan sa mga panlabas na kasosyo upang makamit ang mas produktibo, masusukat na mga resulta.

•  

  Kakulangan ng enterprise procurement application ecosystem
  Kulang ang Commonwealth ng enterprise na Procure-to-Pay (P2P) na kakayahan na may mga procurement function na kasalukuyang ipinamamahagi sa mga ahensya at iba't ibang aplikasyon. Pinipigilan nito ang pag-optimize ng pagkuha na humahantong sa mga napalampas na pagkakataon sa pag-save.

Mga Strategic Initiative

6.1 Optimize partner ecosystem
Matanto ang tumaas na halaga mula sa mga partnership ng Commonwealth sa pamamagitan ng pagpapabuti ng mga kakayahan sa paghahatid ng proyekto para sa mga makabagong solusyon at pag-optimize ng mga proseso (hal., paggastos, resourcing, pamamahala ng pagganap).

Bagama't matatag ang partner ecosystem ng Commonwealth ngayon, ang layuning ito ay tututuon sa pagpapalawak ng mga nakabahaging serbisyo, teknolohiya, at mga natutunan sa mas malawak na hanay ng mga organisasyon — halimbawa, ang pagbibigay ng mga lokalidad at institusyong pang-edukasyon ng mas maraming pagkakataon na makinabang mula sa mga kontrata ng teknolohiya sa buong estado at lumahok sa pagbabahagi ng data sa buong estado.

Ang layuning ito ay mapakinabangan din ang halaga na natatanggap ng Commonwealth mula sa mga provider ng teknolohiya at magpapahusay ng pananagutan sa pamamagitan ng pinahusay na mga kasanayan sa pamamahala ng vendor tulad ng mas mataas na mga insentibo at mga parusa upang humimok ng mas mahusay na pagganap ng vendor. Ang Komonwelt ay bubuo din ng mga tamang elemento ng kontraktwal upang pasiglahin ang kalidad ng paghahatid para sa mga stakeholder. Ang mga sukatan para sa pinahusay na pagsukat at pag-uulat ng pagganap ay kukunin mula sa mga layunin sa negosyo at gagamitin upang subaybayan ang karanasan ng mga end-user pati na rin ang inobasyon na hinimok ng supplier.

6.2 Palawakin ang mga kakayahan at pagkakataon para sa pagbabago at pagtitipid sa gastos
Ibagay ang modelo ng kasosyo upang humimok ng pagbabago sa pamamagitan ng aktibong pagbabahagi/pagpapatupad ng mga bagong ideya, solusyon, at diskarte na nagpapahusay sa mga serbisyong nakaharap sa Virginian at paghahatid ng IT.

Upang i-promote ang mga pagkakataon para sa pagbabago, ang Commonwealth ay gagana upang hikayatin ang mga ahensya na mag-deploy ng mga robotic automation, pagbutihin ang pagsasama ng application at bumuo ng mga kakayahan na mababa ang code. Dadagdagan din ng Commonwealth ang mga pagkakataon para sa ideya/eksperimento sa pamamagitan ng mga paraan tulad ng mga forum ng vendor, consortium, at piloto. Upang mapahusay ang mga kakayahan sa pagkuha, pasimplehin at isasama ng Commonwealth ang mga sumusuportang aplikasyon at i-automate at isasama ang daloy ng transaksyon sa pagitan ng mga aplikasyon sa pagkuha sa pamamagitan ng pagbuo at pagpapatupad sa isang diskarte sa pagsasama-sama.

Konsepto ng Best Practice
Larawan 6.    Gagamitin ng Commonwealth ang mga ideya mula sa malawak na hanay ng mga kasosyo upang bumuo ng isang napapanatiling programa ng pagbabago

Pinagmulan: Gartner

Roadmap

Pangkalahatang-ideya

Ang isang high-performing technology workforce ay mahalaga sa Commonwealth. Bagama't kailangan ng pamahalaan na mag-recruit at bumuo ng talento sa teknolohiya upang makamit ang mga estratehikong priyoridad, kailangan ding tiyakin ng Commonwealth na ang lahat ng Virginians ay magkakaroon ng pagkakataong bumuo ng mga kasanayan sa teknolohiya na kailangan upang magtagumpay ngayon at sa hinaharap.

Ang layuning ito ay magbibigay-kapangyarihan at magbibigay-inspirasyon sa kasalukuyang workforce habang bumubuo ng pipeline ng hinaharap na talento sa pamamagitan ng pagtaas ng pakikipagtulungan, pamumuhunan, at pakikipag-ugnayan.

Mga natuklasan sa Commonwealth

• Higit sa supply ang demand para sa talento ng IT
  Sa panahon ng planong ito, ang Commonwealth ay kasalukuyang may 300+ sa mga posisyon sa IT ng gobyerno na bakante. Sa buong pampubliko at pribadong sektor, 20,000+ tech na trabaho ang nai-post noong Marso 202315. Sa kabila ng pagkakaroon ng Commonwealth sa pinakamataas na konsentrasyon ng mga manggagawa sa industriya ng teknolohiya,16 ang mga bakanteng ito ay kumakatawan sa hindi natutugunan na pangangailangan.

• Kakulangan ng sentralisadong paghahatid ng pagsasanay
  Ang mga kasalukuyang serbisyo sa pagsasanay para sa mga tungkulin sa IT ng Commonwealth ay nakatago sa pagitan ng mga ahensya at organisasyon na maaaring humantong sa hindi pare-pareho, mga pag-aaral na gumagamit ng mapagkukunan at mga kakayahang duplicate. Dahil sa limitado nang mga mapagkukunan ng IT sa mga ahensya at lokalidad, mahirap maglaan ng oras at mga tauhan upang magsagawa ng komprehensibong pagsasanay — partikular na sa pagtaas ng turnover ng empleyado. Sa isang kamakailang pambansang survey ng mga empleyado ng pampublikong sektor, ang kakulangan ng mga pagkakataon sa pagpapaunlad ng karera ang pangunahing dahilan ng pag-alis.¹⁷

• Underleveraged innovation resources
  Ang Virginia ay tahanan ng 80+ institusyong mas mataas na edukasyon at 20+ Fortune 500 na punong-tanggapan ng kumpanya. Ang Commonwealth ay maaaring gumawa ng higit pa upang mag-tap sa mga mapagkukunang ito upang mapabilis ang bilis ng pagbabago, mapabuti ang mga pagbabalik sa mga pamumuhunan sa teknolohiya, at pataasin ang kasiyahan/pagganyak ng mga technologist ng Commonwealth.

Mga Strategic Initiative

7.1 I-refresh at i-promote ang mga karera sa IT
Bumuo at suportahan ang mga empleyado ng Commonwealth IT sa pamamagitan ng recruitment, pakikipag-ugnayan, at propesyonal na pag-unlad na nagbibigay-kapangyarihan sa mga empleyado na palakihin ang kanilang mga kakayahan at magkaroon ng pagmamay-ari sa pagsulong ng kanilang mga karera bilang mga technologist sa Virginia na may hilig sa paglilingkod sa kanilang Commonwealth.

Ang Commonwealth ay bubuo ng mga IT career path na nagbibigay sa mga empleyado ng Commonwealth IT ng isang balangkas upang isulong ang kanilang mga karera at tukuyin ang mga pagkakataon sa pagsasanay at pagpapaunlad kabilang ang mga karaniwang kurikulum sa pagsasanay at mga pagkakataon para sa mga kawani ng IT ng Commonwealth na manguna sa mga pagsasanay. Palalawakin din ng inisyatibong ito ang mga partnership sa mga paaralan, unibersidad, ahensya, at lokalidad upang mag-recruit para sa mga pangunahing tungkulin at dagdagan ang paggamit ng data at analytics upang makilala at mag-recruit ng mga nangungunang kandidato.

7.2 Bumuo ng isang tech-ready na manggagawa
Isulong ang mga pakikipagtulungan sa mga ahensya ng Commonwealth, lokalidad, institusyong pang-edukasyon, at pribadong sektor upang maikalat ang kagalakan, kaalaman at pagkakataon para sa susunod na henerasyong mga pinuno ng teknolohiya, palakasin ang kasanayan sa kasalukuyang manggagawa, at maakit ang mga negosyo sa Commonwealth.

Palalawakin ng Commonwealth ang mga inisyatiba na nakatuon sa mga kabataan ng Virginia na isinasagawa na, tulad ng mga hackathon ng mag-aaral, mga paligsahan at mga programa sa pagsasanay kabilang ang Cyber Range at ang Tech Talent Investment Program at lilikha ng mga karagdagang pamumuhunan sa science, technology, engineering and mathematics (STEM) programming, apprenticeships, at mga pagkakataon sa mentoring upang linangin ang pipeline ng talento sa teknolohiya. Ang Commonwealth ay magpapalaki rin ng mga programa para sa lahat ng Virginians na nagbibigay ng pagsasanay, paglalagay ng trabaho, at mga pagkakataon sa pag-aaral na partikular na nakatuon sa pagbibigay ng mga kasanayan at mapagkukunang kailangan upang makakuha ng mga trabaho sa teknolohiya.

Ang pagpapalakas ng pagkakaroon ng bihasang teknolohiya ay higit na magpapasigla sa paglago ng trabaho at makakaakit ng mga kumpanyang naghahanap ng talento sa Commonwealth.

7.3 Palawakin ang pamumuno at pagbabago sa pag-iisip ng teknolohiya
Magtatag ng mga forum upang magbahagi ng mga uso sa industriya at pinakamahuhusay na kagawian, magsulong ng muling paggamit/nauulit na mga proseso, at paganahin ang patuloy na pagbabago. Halimbawa, palalakihin at palalawakin ng Commonwealth ang mga naitatag na Centers of Excellence na nakatuon sa robotic process automation at mga karaniwang tool at isasama sa mga paraan ng pagtatrabaho ng Commonwealth.

Konsepto ng Best Practice
Larawan 7.    Limang lever para sa COV upang matugunan ang kakulangan sa tech talent

Pinagmulan: Gartner

Roadmap

Tayo ay may ibinahaging pananagutan upang matiyak na ang teknolohiya ay ginagamit upang makamit ang ating pananaw ng isang makabagong, nababanat, at mapagkumpitensyang Commonwealth na nagpapahusay sa buhay ng mga Virginian at lumilikha ng isang pinakamahusay na klaseng pamahalaan.

Sa pagpapatuloy, ang Commonwealth of Virginia Technology Strategy ay magbibigay inspirasyon at isasama sa pagpaplano ng teknolohiya na ginawa sa iba't ibang antas sa buong Commonwealth.

Larawan 8.    COV Strategic Planning

Pinagmulan: Gartner

Upang maisakatuparan ang diskarteng ito, ang Opisina ng CIO ng Commonwealth ay:

• Ibahagi ang plano sa mga ahensya ng Commonwealth, mga kasosyo, at iba pang mga stakeholder upang mapadali ang isang enterprise-wide na pag-unawa at pagbili ng mga pangunahing resulta, mga responsibilidad, at mga timeline.
• Tukuyin ang mga partikular na aksyon at mapagkukunan upang suportahan ang mga estratehikong hakbangin at tukuyin ang mga tungkulin ng pamumuno upang ipatupad ang mga hakbang sa pagkilos.
• Bigyan ng kapangyarihan ang CIO Advisory Council (CAC), kasama ang mga kalahok mula sa mga ahensya ng Commonwealth, na may regular na pagsusuri sa plano, pagsukat ng progreso laban sa mga madiskarteng layunin, at paglalahad ng mga resulta.

Ang tagumpay ng planong ito ay mangangailangan ng aktibong partisipasyon mula sa mga pinuno ng Commonwealth at mga kasosyo sa parehong pampubliko at pribadong sektor, pati na rin ang dedikasyon sa pagsulong ng teknolohiya.

Sa pamamagitan ng mga layunin at inisyatiba na nakabalangkas sa planong ito, ang Commonwealth ay magsisilbing halimbawa para sa kung paano magagamit ang teknolohiya upang lumikha ng isang pinakamahusay na klase na pamahalaan at higit pang pagbabago, katatagan, at pag-unlad ng ekonomiya. Ang mga pagsisikap na ito ay gagawa ng mga solusyon sa teknolohiyang nakasentro sa Virginia na naa-access ng lahat at makakamit ang mga epektong resulta para sa mga ahensya ng estado at mga stakeholder ng Commonwealth.

Inihayag ng 1 Gobernador Glenn Youngkin ang Operation Bold Blue Line. Tanggapan ng Gobernador.

2       Gobernador Glenn Youngkin Nag-isyu ng Executive Order na Nagre-reporma sa Proseso ng Regulasyon ng Virginia. Tanggapan ng Gobernador.

3       Inilabas ni Gobernador Glenn Youngkin ang Plano ng Enerhiya ng Virginia. Tanggapan ng Gobernador.

4       Tamang Tulong, Ngayon: Isang Transformational Behavioral Health Plan para sa mga Virginians. Virginia Health at Human Resources.

5 Kaushik et al. (2022, Enero 18). Mga Nangungunang Trend sa Pamahalaan para sa 2022: Kabuuang Karanasan. Gartner.

6       Va. Upang makatanggap ng $6.22M para palawakin ang broadband, Virginia Business

7 Mickoleit et al. (2023, Pebrero 27). Nangungunang Mga Trend ng Teknolohiya sa Pamahalaan 2023, Gartner.

8 Cox et al. (2021, Enero 28). IT Strategy Toolkit – Pag-embed ng Impormasyon at Teknolohiya sa Diskarte sa Negosyo. Gartner.

9       Iisang Ulat sa Pag-audit ng Commonwealth of Virginia Para sa Taon na Nagtapos noong Hunyo 30, 2022. Virginia Auditor ng Public Accounts.

10     2023 Ulat sa Cybersecurity. Pananaliksik sa Checkpoint.

11 Brown et al. (2023, Marso 3) Mga Nangungunang Trend sa Pamahalaan: Adaptive Security. Gartner

12 Mickoleit et al. (2022, 18 Enero) Nangungunang Mga Trend ng Teknolohiya sa Pamahalaan para sa 2022. Gartner.

13 Kost J. (2022, Oktubre 14) Ang Pamumuno ay Kritikal sa Pagkamit ng Digital na Tagumpay sa Pamahalaan. Gartner.

14 Gove et al. (2023, Enero 24) Market Opportunity Map: IT Services, Worldwide. Gartner.

15     Ang Tech Jobs Report. CompTIA.

16     Cyberstates 2023 Ulat. CompTIA.

17     Ang gusto ng mga manggagawa ay nagbabago. Iyan ay maaaring maging mabuti para sa gobyerno. McKinsey.

18 Stanley et al. (2021, Setyembre 21) Paano Matutugunan at Magplano para sa Lalong Matinding Kakapusan sa Talento sa IT? Gartner.