Naka-archive na Pahina: 2021 Network News

Abril 2021
Volume 19, Numero 3

2021 bukas ang pagpaparehistro ng virtual security conference; tawag para sa mga nagtatanghal 

Ang 2021 virtual Commonwealth of Virginia Information Security Conference ay bukas para sa pagpaparehistro. Ang tema ng kumperensya ay “2021 Cybersecurity Reboot: Mga tool para sa pagbuo ng cyber resilience.” Bilang karagdagan sa mga break-out na presentasyon, ang programa ng kumperensya ay magtatampok ng dalawang pangunahing tono.  

Mga detalye ng kumperensya: 

• Petsa:  Hunyo 24
• Lokasyon: Virtual! Ang kaganapan ay iho-host ng College of William & Mary.
• Gastos sa pagpaparehistro: $25 para sa kumperensya, na sumasaklaw sa pag-access sa mga nangungunang speaker at presentasyon, pati na rin sa isang conference swag bag
• Website ng kumperensya: https://www.vita.virginia.gov/information-security/security-conference/

Ang mga kalahok sa kumperensya ay magkakaroon ng pagkakataong:

• Palawakin ang mga propesyonal na network -- Ang kumperensya ay magbibigay ng mga pagkakataon upang halos makipagkita sa mga kasamahan na may pag-iisip sa seguridad.
• Matuto tungkol sa mga produkto at serbisyo ng seguridad -- Magpapakita ang mga provider ng mga produkto at serbisyo ng seguridad na partikular sa Commonwealth at kung paano ito magagamit.
• Panatilihin ang mga propesyonal na sertipikasyon -- Hanggang lima ang patuloy na propesyonal na edukasyon (CPE) na mga kredito ay iniaalok. 

Hinihikayat ka naming magparehistro ngayon dahil inaasahan naming maaabot ng kumperensya ang pinakamataas na kapasidad. Mayroon pa ring ilang mga presenter spot na magagamit, mangyaring makipag-ugnayan Maurice Coles kung interesado ka. Ang pagpaparehistro ay libre para sa mga nagtatanghal. 

Magrehistro para sa 2020 conference 

Matuto nang higit pa tungkol sa paparating na kapana-panabik na kumperensya

 

Pinangalanan ni CIO Nelson Moe ang isa sa mga nangungunang "Doers, Dreamers & Drivers" ng bansa 

Ipinagmamalaki namin na ang aming sariling Chief Information Officer ng Commonwealth Nelson Moe ay pinangalanan bilang isa sa Teknolohiya ng PamahalaanMga Nangungunang 25 Doers, Dreamers, at Driver ng 2021. Sa ika-20 taon nito, pinarangalan ng pambansang programa ang higit sa 500 mga indibidwal para sa kanilang katalinuhan sa serbisyo publiko at pamumuno sa pagbabago ng teknolohiya. Bilang pinuno ng VITA at CIO, pinangangasiwaan ni Nelson ang imprastraktura ng teknolohiya, mga ari-arian, seguridad at kritikal na koneksyon ng pamahalaan sa pagitan ng mga mamamayan at ahensya ng estado.  

Kinikilala ng Top 25 awards program ang mga pinuno ng IT na nakakatugon sa mga hamon ng pampublikong sektor at nagpapahusay sa pagganap ng mga kritikal na programa. Bilang karagdagan sa kanyang huwarang tugon sa COVID-19 , pinangasiwaan kamakailan ni Nelson ang pagbabago ng modelo ng negosyo ng VITA mula sa isang solong pinagmumulan na modelo ng provider tungo sa isang modelong multisupplier, isa lamang sa tatlo na kasalukuyang nasa bansa, na nag-aalok ng magkakaibang portfolio ng mga serbisyo para sa pinakamainam na pagganap ng pagpapatakbo at pinahusay na serbisyo sa customer. Pinangunahan din niya ang ebolusyon ng Commonwealth sa mga teknolohiyang cloud, kabilang ang isang patuloy na proyekto upang ilipat ang lahat ng 65 server ng mga ahensya ng estado sa isang cloud-enabled na data center, na mas maaga sa iskedyul. 

Basahin ang profile ni Nelson Moe sa Government Technology

Basahin ang press release

 

Pagtatapos ng IE11 na suporta para sa Google Apps

Simula Abril 15, hindi na susuportahan ng Google Workspace ang browser ng Internet Explorer (IE) 11 . Kasama sa Google Workspace ang Gmail, Calendar, Chat at lahat ng iba pang application na sinusuportahan ng Google. Bagama't naa-access pa rin sa pamamagitan ng IE 11, maaaring hindi mabuksan o gumana nang maayos ang ilang application ng Google Workspace. Para sa pinakamagandang karanasan ng user, pakigamit ang Chrome browser para ma-access ang Google Workspace.

 

Isang bagong paraan para ma-access ang iyong IT services bill 

Simula Abril 2, mga tauhan ng ahensya na gumagamit ng Digital Fuel ay magkakaroon ng bago at mas madaling paraan upang ma-access ang buwanang bill ng mga serbisyo sa IT.  

Sa ngayon: walang nagbabago sa plataporma; patuloy na i-access ang buwanang IT services bill sa parehong paraan.   

Simula sa Abril 1: magkakaroon ng bago at mas madaling paraan upang ma-access ang buwanang IT services bill. Ang proseso ng pag-login lamang ang magbabago. Simula Abril 1, mangyaring gamitin ang proseso ng pag-login na inilarawan dito.  

Sa huling bahagi ng taong ito, lilipat ang VITA sa isang bagong platform ng ITFM. Ang bagong platform ay magbibigay ng pinahusay na transparency na may karagdagang kakayahan at flexibility sa isang industriya na nangungunang user-friendly na suite ng produkto. Sa partikular, ang bagong platform ay magbibigay ng ilang mga kakayahan na alam naming mahalaga sa mga ahensya: 

•  User configurable na pag-uulat na may kontrol ng pahintulot 
•  Mga awtomatikong extract 
•  Pagsusuri sa pagtataya at daloy ng trabaho sa pag-apruba, at  
•  Isang closed loop system (pagpaplano, gastos, pagsingil at mga rate) 

Ang mga karagdagang detalye at imbitasyon para dumalo sa pagsasanay sa bagong tool ay darating sa huling bahagi ng taong ito. Ang VITA ay gumagamit ng mga aral na natutunan mula sa 2019 ITFM go-live upang mahulaan ang mga pangangailangan at kagustuhan ng ahensya.  

Sinasalamin ng paglipat na ito ang patuloy na pagtuon sa pag-unlad at pagbabago upang matugunan at malampasan ang mga inaasahan ng ahensya. Bagama't mangangailangan ang paglipat na ito ng oras at pakikipag-ugnayan mula sa mga ahensya—nagsusumikap ang VITA team na gawin itong maayos hangga't maaari. 

 

Ang limitasyon ng delegado ng Gmail ay tumataas sa 1,000 

Dinagdagan ng Google ang bilang ng mga delegado na maaaring italaga sa isang mailbox mula 25 hanggang 1,000 na mga indibidwal. Ang delegado ng mailbox ay isang indibidwal na may pahintulot na pamahalaan ang isang mailbox, bilang karagdagan sa kanilang personal na mailbox. Ang maximum na bilang ng mga delegado na sabay-sabay na naka-log in sa isang mailbox ay 40 na ngayon. 

Para sa higit pang impormasyon sa paglalaan ng mail at kung paano magdagdag at mag-alis ng mga delegado, sumangguni sa artikulo sa knowledge base ng paglalaan ng mailbox (KB0018373) na matatagpuan sa VITA portal ng serbisyo. 

 

Kudos! 

Pinahusay na karanasan sa pag-install at pinababang oras ng paghahatid para sa mga bagong Xerox device  

Kamakailan, nakipag-ugnayan ang Xerox sa kanilang physical device custom configuration center (DCC). Ang DCC ay idinisenyo upang mapabuti ang karanasan ng gumagamit at bawasan ang mga oras ng paghahatid para sa mga bagong Xerox device.  Paunang ilo-load ng Xerox ang lahat ng mga configuration na inaprubahan ng VITA, maglalagay ng mga tag ng asset, magdagdag ng mga IP address (kung ibinigay), mag-i-install ng mga card reader batay sa natatanging pisikal na badge ng bawat ahensya, magdagdag ng mga dokumento sa tulong sa sarili ng user tulad ng mga tagubilin sa pagmamapa sa sarili at subukan ang mga feature at function. Ang lahat ng mga bagong order na inilagay sa katalogo ng serbisyo ng VITA ay ipoproseso sa pamamagitan ng DCC.  

Testimonial ng ahensya: "Ang huling dalawang desktop printer na na-install ko na na-pre-configure ay ang pinakamadaling i-install sa ngayon. Ang ma-unbox lang ang printer, i-hook up ito at gawin itong gumagana ay kamangha-mangha. Alam kong parang pagmamalabis iyon, ngunit nahirapan kaming i-install nang tama ang mga printer na ang walang gagawin kundi ang mag-hook ng printer ay makalanghap ng sariwang hangin. Bagama't alam kong magiging malaking trabaho ito para sa iyong mga tauhan, ang pagkakaroon ng lahat ng bagong printer na naipadala tulad nito ay malaking tulong sa aking mga tauhan." - Jason Evans, DBHDS IT Director Eastern State Hospital  

At isang pasasalamat… 

Salamat sa isang end user ng ahensya sa Virginia Department of Health (VDH) na nagsumite ng mungkahi upang mapabuti ang Form ng kahilingan sa mapagkukunan ng Google. Upang matugunan ang kahilingang ito, ginawa namin ang sumusunod: 

• Inalis ang pangangailangan na ilista ang parehong mga user na nabasa/nagsulat at mga gumagamit ng nabasa 
• Nagdagdag ng lugar para sa karagdagang komento ng customer  

Palagi kaming naghahanap ng mga bagong paraan upang mapahusay ang aming mga alok. Tinatanggap namin ang iyong input at iniimbitahan ka na magsumite ng mga mungkahi sa pamamagitan ng ang form ng mungkahi sa pagpapabuti sa portal ng serbisyo.  

 

Ang mga mapagkukunan ng suporta sa mga serbisyo sa pakikipagtulungan sa lugar ng trabaho (WCS) ay inilipat sa portal ng serbisyo ng VITA 

Sa pagsisikap na tumulong sa pag-streamline kung saan nakakakuha ng impormasyon ang mga user ng COV, inilipat ng WCS ang mga mapagkukunan ng suporta nito sa portal ng serbisyo ng VITA. Dito, makikita mo ang mga FAQ, mga gabay sa mabilisang pagsisimula, mga naitalang pagsasanay at mga mapagkukunan ng suporta ng third-party na Microsoft para sa mga serbisyo ng Microsoft na sinusuportahan ng COV at MyHub.  

Nasa ibaba ang isang listahan ng knowledge base (KB) na mga artikulo na kasalukuyang available. Sa pagkakaroon ng bagong impormasyon, ia-update ang mga mapagkukunang ito at gagawa ng mga bagong artikulo sa KB. 

• Magagamit na mga konektor ng Microsoft Power Apps (KB0018370) 
• Magagamit na mga application ng Microsoft 365 (KB0018371) 
• Pagsisimula sa mga serbisyo sa pakikipagtulungan sa lugar ng trabaho (KB0018368) 
• Mga FAQ sa paglilisensya ng Microsoft Office 365 (KB0018382) 
• Mga FAQ sa Microsoft SharePoint (KB0018366) 
• Mga FAQ ng Microsoft Teams (KB0018365) 
• Mga naitalang pagsasanay ng Microsoft Teams (KB0018379) 
• Mga FAQ sa Power Automate (KB0018361) 
• Mga FAQ ng WCS consulting services (KB0018384) 
• Mga FAQ sa Workplace collaboration services (WCS) (KB0018383)  

 

Recalculations sa takdang petsa para sa mga kahilingan sa pagtupad  

 Noong Enero, na-update namin ang paraan ng pagkalkula ng mga takdang petsa ng kahilingan sa katuparan. Isinasaalang-alang ng pagbabago ang oras na ginugol sa paghihintay ng pag-apruba ng ahensya. Dati nang naapektuhan ang mga time frame ng katuparan ng oras na kinakailangan para sa pag-apruba ng ahensya. Sa kasalukuyan, ang mga kahilingan, na may itinatag na service level agreement (SLA) para sa katuparan, ay nire-reset ang takdang petsa sa paunang natukoy na mga araw ng trabaho (tulad ng tinukoy sa SLA para sa partikular na item ng catalog na iyon.) sa pag-apruba ng ahensya. Halimbawa: 

• Dumating ang isang kahilingan na mayroong itinatag na SLA na limang araw para matupad. 
• Ang takdang petsa ay itinakda para sa limang araw. 
• Ang tiket ay napupunta sa pila ng pag-apruba ng ahensya.  
• Ang bilang ng mga araw na ginamit sa pag-apruba ng ahensya ay idinaragdag sa takdang petsa. Iyon ay, kung ang isang ahensya ay tumagal ng tatlong araw upang maaprubahan ang kahilingan, ang pagkalkula ng takdang petsa ay ire-reset sa limang araw mula sa petsa ng pag-apruba.  
• Ang pagbabagong ito ay nagbibigay sa mga supplier ng kinakailangang limang araw upang matupad ang kahilingan at matugunan ang SLA.  

Para sa lahat ng kahilingan sa pagtupad ng account (gaya ng onboarding) na walang itinatag na SLA, ang mga takdang petsa ay ni-reset sa pag-apruba ng ahensya sa karaniwang 14 ) araw ng negosyo. Gayunpaman, ang paghahatid ng katuparan ay nananatiling pareho tulad ng dati ng lahat ng mga supplier. Ang lahat ng mga kahilingan ay ginawa sa pagkakasunud-sunod na natanggap ang mga ito at ang pinakamahusay na pagsisikap ay ginawa upang matupad ang mga kahilingan nang mabilis hangga't praktikal.

 

Ang estratehikong pagpaplano ng IT para sa 2022-2024 biennium ay isinasagawa 

Upang tumulong sa IT strategic planning, ang VITA ay nagsasagawa ng mga workshop simula ngayong buwan.

Sa mga darating na linggo, makakatanggap ang mga ahensya ng email na may mga petsa at oras. Ang bawat ahensya ay dapat dumalo sa isang workshop; itatala ang pagdalo. Ang mga AITR ay kinakailangang dumalo sa isang sesyon. Ang mga karagdagang kinatawan ng ahensya na kasangkot sa IT strategic planning ay malugod na tinatanggap at hinihikayat na dumalo. 

I-frame namin ang estratehikong pagpaplano ng IT ng ahensya sa loob ng mas malaking konteksto ng pagpaplano ng Commonwealth sa kabuuan, habang nagbibigay ng detalye para sa kung paano ito tumitingin sa antas ng ahensya kabilang ang:  

• suriin ang mga benepisyo ng pagpaplano para sa ahensya 
• paghahatid ng isang "how-to," nako-customize na, agency strategic planning workshop slide deck at mga tala sa pagpapadali 
• talakayan ng mga susunod na hakbang at kung paano i-navigate ang proseso ng pag-apruba ng ITSP 

May 31 ay ang deadline para sa pagsusumite ng mga estratehikong plano sa IT ng ahensya. Kung mayroon kang mga katanungan, mangyaring makipag-ugnayan sa IT investment management team.    

 

Available ang Microsoft Teams meeting Google add-on 

Pakitandaan na ang add-on ng Microsoft Teams para sa Google Calendar ay mai-install lang kung nag-opt in ang iyong ahensya sa Google Drive. 

Upang matugunan ang mga hamon na kaakibat ng pag-iskedyul ng pulong sa Mga Koponan, ang add-on ng pulong ng Microsoft Teams para sa Google Calendar ay magagamit para sa pag-install. Ang add-on na ito ay nagbibigay sa mga customer ng WCS ng opsyon na mag-iskedyul ng pulong ng Teams mula mismo sa kanilang Google Calendar.  

Ang mga tagubilin para sa pag-install ng add-on ay makikita sa pag-install ng Teams meeting add-on para sa knowledge base na artikulo ng Google Calendar (KB0018375) sa pamamagitan ng portal ng serbisyo ng VITA.

Ilang bagay na dapat tandaan:  

• HINDI lalabas sa iyong kalendaryo ng Mga Team ang mga pulong ng mga team na naka-iskedyul sa Google Calendar. 
• Ang mga pagpupulong ng mga koponan na naka-iskedyul sa Mga Koponan ay gagana pa rin tulad ng dati - ang pulong ay ipapakita lamang sa kalendaryo ng Mga Koponan ng organizer at sa kalendaryo ng Google ng dadalo. 
• Ang mga pulong ng mga koponan para sa isang partikular na channel ng Mga Koponan ay hindi maiiskedyul gamit ang add-on. 

 

Pagtatapos ng kontrata ng Sprint ng VITA

Noong Abril Nakumpleto ng 1, 2020, T-Mobile ang pagkuha ng Sprint Solutions. Ang kontrata ng VITA para sa mga plano sa rate ng Sprint ay pinalawig hanggang Hunyo 30, 2021, upang mapadali ang paglipat mula sa mga plano sa rate na may tatak ng Sprint patungo sa T-Mobile.  

Kung ang iyong ahensya ay gumagamit ng mga serbisyo ng Sprint Wireless, mangyaring i-convert ang iyong kasalukuyang mga user ng Sprint sa T-Mobile sa lalong madaling panahon kaya mo. Dapat ay walang pagbabago sa iyong saklaw ng serbisyo at maaaring aktwal na mapabuti ang mga serbisyo bilang resulta. Maaaring makita ng mga ahensya na ang ilang mas lumang mga telepono at kagamitan ay maaaring hindi T-Mobile-compatible at kailangang palitan. Maaari kang makipagtulungan sa kinatawan ng account ng estado ng Sprint/T-Mobile, Michael Girardi, upang matukoy ano ang epekto sa iyo ang mga gumagamit ay magiging at kung ang isang umiiral na aparato ay kailangang palitan. Kung hindi makumpleto ng mga ahensya ang paglipat bago ang Hunyo 30, may malayong posibilidad na mawalan sila ng serbisyo sa mga apektadong device dahil DOE ibinibigay ng kontrata ang pagpapatuloy ng mga serbisyo ng Sprint pagkalipas ng petsang iyon. 

 

alam mo ba?  

Alam mo bang maaari mong muling buksan ang isang kahilingan na hindi natutupad nang tama?    

Ang mga gumagamit ay mayroon na ngayong kakayahang kumpirmahin kung ang isang kahilingan sa serbisyo ay natupad nang tama. Kung may isyu, maaari na ngayong i-click ng mga user ang button na "Muling buksan ang aking kahilingan" sa email ng kumpirmasyon. Dati, ang mga user ay hiniling na tumugon sa email kung ang kahilingan sa serbisyo ay hindi natupad. Gumagana ang functionality na ito sa parehong paraan tulad ng mga hindi natupad na insidente.

 

Update sa IT Contingent Labor Contract

Ang VITA team ay nasa huling yugto ng pangangalap para sa IT contingent labor contract. Inaasahan ng koponan na ang parangal ay iaanunsyo sa Mayo. Upang bigyan ng sapat na panahon ang mga ahensya na lumipat, pinalawig ng VITA ang kasalukuyang kontrata nito sa CAI hanggang Disyembre 30. Ibabahagi ang higit pang impormasyon kapag naging available na ito, dahil nananatili itong aktibong pagbili.

 

Ang VITA ay nagsasagawa ng survey sa kasiyahan ng customer 

Kasalukuyang nagsasagawa ang VITA ng dalawang beses na taunang survey ng customer satisfaction nito. Dapat ay nakatanggap na ng imbitasyon ang mga nakilalang kawani. Ang pakikilahok sa survey ay mahalaga habang ginagamit namin ang feedback upang subaybayan ang pagganap ng multisourcing model at tukuyin ang mga pagkakataon para sa parehong platform at pagpapabuti ng organisasyon. Ang mga tugon sa survey ay sinusubaybayan at iniuulat sa pamunuan ng VITA, mga kinatawan ng customer at iba pang mga stakeholder. 

Kung hindi mo natanggap ang survey at naniniwala na dapat ay natanggap mo ito, mangyaring suriin ang iyong folder ng spam. Kung kailangan mo ng tulong sa pagkuha ng access sa survey, mangyaring makipag-ugnayan sa amin. Magsasara ang survey sa Miyerkules, Abril 7. 

 

Naka-iskedyul ang mga webinar para sa bagong serbisyo ng electronic signature 

Naghahanda ang VITA na ilipat ang aming kasalukuyang serbisyo ng electronic signature sa isang bago, mas cost-effective na modelo. Dalawang webinar ang naka-iskedyul na magbibigay ng pangkalahatang-ideya at magpapakita ng mga nauugnay na kaso ng paggamit para sa bagong serbisyong ito. Ang mga kasalukuyang customer ng electronic signature, at ang mga gustong matuto pa, ay hinihikayat na dumalo sa isa sa mga session. Mangyaring pumili ng petsa at mag-click sa link sa ibaba para magparehistro.  

Mga petsa/oras ng webinar: 

• Abril 16 – 2 ng hapon | Link ng pagpaparehistro
• Abril 21 – 10 ng umaga | Link ng pagpaparehistro 

 

Mga pagkakataon sa pagsasanay: ITISP learning management system 

Tingnan sa ibaba ang listahan ng mga klase na available sa Abril sa ITISP learning management system (LMS).  

Available ang LMS sa pamamagitan ng widget ng pagsasanay sa VITA service portal homepage—pagbibigay ng madaling access sa pagpaparehistro ng pagsasanay at mga kurso sa CBT. Inaanyayahan ka naming suriin artikulo sa base ng kaalaman KB0018324 para matuto pa.   

(Tandaan: Ang ITISP LMS ay hindi kapalit para sa kasalukuyang DHRM enterprise LMS solution.)  

Magagamit na mga klase:   

Pamamahala ng insidente – Abril 8, 2 – 4 ng hapon  

Catalog ng serbisyo – Abril 15, 11 am – tanghali  

Pamamahala ng pagbabago – Abril 20, 10 – 11:30 am 

HARP para sa mga nagsumite – Abril 20, 3 – 4:30 pm 

Humiling ng katuparan – Abril 27, 11 am – tanghali  

Kung mayroon kang anumang mga katanungan, mangyaring makipag-ugnayan sa VCCC sa 866-637-8482.  

 

Mga telepono sa trabaho ng estado na tumatanggap ng hindi hinihingi at hindi naaangkop na mga text message 

Nalaman ng VITA na ang ilang empleyado ng estado ay nakatanggap ng hindi hinihinging hindi naaangkop na mga text message sa kanilang mga cell phone sa trabaho. Alam namin na aktibong sinusubukan ng mga carrier na tugunan ang problema, ngunit, sa kasamaang-palad, walang magic bullet, app o security appliance na mapagkakatiwalaang tumutugon sa text spam o mga hindi gustong mensahe. Narito ang ilang paraan upang harapin ang isyung ito:

• Huwag pansinin at tanggalin ang mga mensahe; huwag makipag-ugnayan sa nagpadala
• I-block ang numero ng telepono; ito ay maaaring minimally epektibo lamang dahil karaniwang binabago ng mga spammer ang kanilang pinagmulang numero kada ilang oras
• Tingnan ang iyong messaging app upang makita kung mayroong setting ng proteksyon sa spam
• Iulat ito sa opisyal ng seguridad ng impormasyon ng iyong ahensya   

 

Mga Tip sa Seguridad ng Impormasyon

Sa buong taon, lalo na sa mga holiday at sa panahon ng buwis, pinahaba mo ang iyong cyber footprint sa pamamagitan ng pagbabayad ng mga bill, pamimili, paggamit ng social edia at marami pang digital na aktibidad. Ang paglilinis ng iyong teknolohiya at cyber footprint ay maaaring gawin ang parehong bagay; inaalis nito ang mga kalat sa iyong buhay habang kasabay nito ay pinoprotektahan ka. Para matulungan kang linisin ang iyong teknolohiya at cyber footprint, nag-aalok ang mga tip sa seguridad ngayong buwan ng checklist para tulungan ka sa proseso.  

Basahin ang Mga Tip sa Seguridad ng Impormasyon