Paano ako hihingi ng mga serbisyo?
- Gamitin ang tool sa availability ng broadband upang matukoy kung anong mga serbisyo ng broadband ang available sa loob ng ZIP code kung saan mai-install ang serbisyo.
- Mag-order gamit ang Simple Telecommunications Work Order (TWO) na Proseso ng VITA. (Tingnan ang mga detalyeng nakabalangkas sa mga kahon sa ibaba)
- Ang mga tanong sa proseso ng TSR ay maaaring idirekta sa VITA Customer Care Center sa (866) 637-8482.
Higit pang impormasyon ay matatagpuan sa Frequently Asked Questions (FAQs ) na seksyon sa ibaba.
Proseso ng Telecommunications Work Order (TWO) ng VITA
Mga Ahensya ng Estado at Mas Mataas na Edukasyon
Ang mga ahensya ng Executive Branch ay mangangailangan ng Exception para mag-order ng mga serbisyong ito. Mangyaring makipag-ugnayan sa iyong VITA Customer Account Manager para makuha ang mga kinakailangang pag-apruba. Ang isang kopya ng pag-apruba ng Exception ay dapat na isumite kasama ang utos ng trabaho upang mabawasan ang mga pagkaantala.
- Bago magsumite ng TWO, makipag-ugnayan sa supplier para i-verify ang sumusunod:
- ang nais na serbisyo ng broadband ay maaaring mai-install sa lokasyon/address ng iyong negosyo
- matutugunan ng serbisyo ang iyong mga pangangailangan sa bandwidth/speed tier, batay sa bilang ng mga user at application ng negosyo na ginamit
- ang nais na serbisyo ay maaaring mai-install sa iyong kinakailangang time frame.
- Tiyaking isama ang sumusunod na impormasyon sa iyong DALAWA:
- Ang teknolohiya at bilis ng tier ng serbisyo (hal DSL, tier3)
- Anumang mga espesyal na tagubilin sa seksyong "Mga Tagubilin sa VITA/Telco Vendor" ng form.
- Ipoproseso ng grupo ng Telecommunications Customer Service (TCS) ang iyong kahilingan at kukumpirmahin ang petsa ng pag-install.
Iba pang mga Public Bodies
Tukuyin kung anong bilis ng serbisyo o bandwidth ang kinakailangan para sa iyong broadband na koneksyon sa Internet (isaalang-alang ang bilang ng mga gumagamit at mga application ng negosyo na ginamit).
- Bago magsumite ng TWO, makipag-ugnayan sa supplier para i-verify ang sumusunod:
- ang nais na serbisyo ng broadband ay maaaring mai-install sa lokasyon/address ng iyong negosyo
- matutugunan ng serbisyo ang iyong mga pangangailangan sa bandwidth/speed tier, batay sa bilang ng mga user at application ng negosyo na ginamit
- ang nais na serbisyo ay maaaring mai-install sa iyong kinakailangang time frame.
- Tiyaking isama ang sumusunod na impormasyon sa iyong DALAWA:
- Ang teknolohiya at bilis ng tier ng serbisyo (hal DSL, tier 3)
- Anumang mga espesyal na tagubilin sa seksyong "Mga Tagubilin sa VITA/Telco Vendor" ng form.
- Ipoproseso ng pangkat ng TCS ang iyong kahilingan at kukumpirmahin ang petsa ng pag-install. Makikipag-ugnayan ang VITA sa pamamahala ng serbisyo at pagsingil sa supplier.
Mga sagot sa mga FAQ
Broadband Internet access ay tinukoy sa mga tuntunin ng pagbibigay ng mga rate ng paglilipat ng data na katumbas o higit sa 768kb sa hindi bababa sa isang direksyon: downstream (mula sa Internet hanggang sa computer ng user) o upstream (mula sa computer ng user hanggang sa Internet).
Anumang pampublikong katawan, gaya ng tinukoy ng §2.2-4301 at isinangguni ng §2.2-4304 ng Code of Virginia; o anumang pribadong institusyon ng mas mataas na edukasyon na nakalista sa https://cicv.org/colleges/, ay maaaring gumamit ng mga kontrata ng VITA broadband Internet services para makakuha ng mga serbisyo para sa pag-access sa Internet. Ang mga kontrata ay setup para sa mga serbisyong iuutos sa pamamagitan ng VITA maliban kung ang pahintulot ay ipinagkaloob ng VITA na gamitin ang mga kontrata at direktang mag-order mula sa mga supplier ng kontrata.
Ang mga kontratang ito ay naitatag sa pamamagitan ng mapagkumpitensyang proseso ng bid gaya ng nakabalangkas sa Virginia Public Procurement Act (VPPA). Ang mga pagpipilian sa pagpepresyo at serbisyo na magagamit ay dapat na mapagkumpitensya sa iba pang mga nagbebenta ng pagpepresyo na maaaring mag-alok sa pamamagitan ng proseso ng pag-bid.
Ang mga gumagamit ng mga kontratang ito ay protektado ng mga tuntunin at kundisyon ng kontrata, kabilang ang mga tinukoy na kasunduan sa antas ng serbisyo at mga sugnay sa pagkansela. Ang mga bayarin sa maagang pagwawakas ay hindi kasama. Kasama sa mga kontrata ang mga opsyon para sa parehong buwan-buwan na mga serbisyo na hindi nangangailangan ng user na italaga sa mga tuntunin at 3-taon na mga pangako sa serbisyo para sa karagdagang pagtitipid. Nag-aalok din ang mga kontratang ito ng flexibility dahil nagbibigay sila ng iba't ibang mga teknolohiya at serbisyo at mga opsyon sa bandwidth mula 768kb hanggang 10,000mb na mga rate ng data ng pag-download.
Makikita ng mga lokalidad na kapaki-pakinabang ang mga kontratang ito dahil nakumpleto na ang pagkuha nang hindi mo ginagastos ang mga mapagkukunan at oras upang pamahalaan ang mapagkumpitensyang proseso ng bid.
Ang pinagsama-samang demand para sa mga serbisyong IT sa mga kontrata ng estado ay nagpapataas sa posisyon ng leverage ng estado para sa mga serbisyo sa pakikipag-ayos, mga tuntunin at mga rate. Sinusuportahan nito ang pangkalahatang pamamahala sa gastos at mga hakbangin sa pagbabawas ng gastos sa lahat ng ahensya ng estado at pampublikong katawan sa komonwelt.
Ang mga kontrata ng broadband services ay nagbibigay ng iba't ibang teknolohiya at serbisyo na may malawak na hanay ng mga opsyon sa bandwidth mula 768kb hanggang 10,000mb (megabits per second).
Binibigyang-daan ka ng mga serbisyo ng broadband at tool sa pagpepresyo na ipasok ang ZIP code para sa heyograpikong lokasyon kung saan mai-install ang mga serbisyo ng broadband, at nagbabalik ng listahan ng mga serbisyong available sa iyong ZIP code.
Gamitin ang talahanayan sa ibaba upang isaalang-alang ang dami ng bandwidth na kailangan upang suportahan ang iyong mga aplikasyon sa negosyo at bilang ng mga user para sa koneksyon sa Internet.
| Numero ng Tier | Minimum na Bilis ng Pag-download | Numero ng Tier | Minimum na Bilis ng Pag-download | Numero ng Tier | Minimum na Bilis ng Pag-download |
| 1 | Mas mababa sa 1 Mbps | 7 | 200 Mbps | 13 | 4,000 Mbps |
| 2 | Mas mababa sa 5 Mpbs | 8 | 400 Mbps | 14 | 6,000 Mbps |
| 3 | 10 Mbps | 9 | 600 Mbps | 15 | 8,000 Mbps |
| 4 | 20 Mbps | 10 | 800 Mbps | 16 | 10,000 Mbps |
| 5 | 40 Mbps | 11 | 1,000 Mbps | ||
| 6 | 100 Mbps | 12 | 2,000 Mbps |
Ang pagpepresyo para sa mga serbisyo ng broadband ay batay sa uri ng teknolohiya at tier ng bandwidth. Ang mga customer na nag-order ng mga serbisyo sa pamamagitan ng VITA ay magkakaroon ng surcharge. Tandaan na ang lahat ng uri ng teknolohiya ay hindi magiging available sa lahat ng lugar ng estado.
Gamitin ang tool sa pagkakaroon ng broadband upang tingnan ang mga opsyon sa serbisyo ng broadband at pagpepresyo na available sa iyong ZIP code.
Ang mga kontratang ito ay kumakatawan sa pagpapalawak ng mga teknolohiya at serbisyo ng broadband na kasalukuyang magagamit sa kontrata ng estado upang magkaloob ng saklaw sa buong komonwelt. Para sa iba't ibang dahilan kabilang ang kakulangan ng pag-unlad ng negosyo at pagpopondo, hindi lahat ng lugar ng komonwelt ay may mga opsyon para sa lahat ng uri ng teknolohiya, gayunpaman ang bawat zip code sa estado ay may kahit isang magagamit na teknolohiya ng broadband.
Kung ang isang ahensya ng estado o pampublikong katawan na nagnanais na gamitin ang mga kontrata ng VITA ay hindi makakahanap ng opsyon sa kontrata na nakakatugon sa mga pangangailangan ng entity, mangyaring makipag-ugnayan VITA Supply Chain Management upang talakayin ang iba pang mga opsyon para sa pagkuha ng kinakailangang serbisyo.
Oo, ang mga serbisyo sa telebisyon ay magagamit at iniutos ayon sa nakabalangkas sa ibaba.
Oo, kasama sa ilang kontrata ang mga opsyon para sa walang limitasyong mga serbisyo ng boses. Ang voice service ay isang flat rate na linya ng negosyo ng boses na kinabibilangan ng mga pangunahing feature ng voice mail at walang limitasyong lokal at domestic na long distance na serbisyo. Ang mga serbisyo ng boses na ito ay magagamit lamang bilang isang opsyon sa serbisyong "add-on" kasabay ng mga serbisyo ng broadband internet. Ang mga serbisyo ng boses ay hindi magagamit bilang isang standalone na serbisyo. Mayroong ilang mga paghihigpit para sa mga ahensya ng Executive Branch.
Available din ang mga serbisyo ng PRI sa ilang kontrata ng broadband. Gamitin ang tool sa availability ng broadband upang tingnan ang mga serbisyo ng boses at pagpepresyo na available sa iyong ZIP code.
Oo. Mayroong ilang mga opsyon na magagamit kabilang ang kategoryang low Earth orbit (LEO) satellite na idinagdag sa kontrata ng broadband noong Marso 2024. Maaaring gamitin ng mga ahensya ng estado o pampublikong katawan ang tool sa pagkakaroon ng broadband upang tingnan ang mga opsyon sa serbisyo ng satellite broadband at pagpepresyo na magagamit ng ZIP code.
Ang latency o pagkaantala ay palaging negatibong aspeto ng tradisyonal na mga serbisyo ng satellite; gayunpaman, ang LEO satellite service ay nagbibigay ng mababang latency na internet access. Ang bagong serbisyong ito ay angkop para sa maliliit, malalayong opisina o pasilidad kung saan hindi available ang tradisyonal na serbisyo sa internet, gayundin ang mga mobile command post at pansamantalang lokasyon.
Parehong available ang Starlink at OneWeb para sa mga customer sa kategoryang ito. Ang serbisyo ng satellite ay magagamit sa buong estado, na may parehong nakapirming lokasyon at mga handog na nakatuon sa mobile na magagamit para sa mga customer na mapagpipilian. Ang mga bagong alok ay ibinibigay ng IP Access International na may hawak na kontrata ng VITA para sa mga serbisyo ng satellite mula noong 2019.
Nag-aalok ang Starlink ng mga gabay sa video at ang OneWeb ay may solusyon sa mga puting papel na magagamit sa kanilang mga website para sa karagdagang impormasyon ng produkto. Tandaan: Ang pag-install ay idinisenyo upang ma-self-install. Maaaring piliin ng mga ahensya na makipag-ugnayan sa isang propesyonal na installer. Para sa mga tanong na nauugnay sa kontrata, mag-email sa TCSM@vita.virginia.gov.